to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.23 tarihinde hattımı değiştirerek Turkcell'in sürpriz ekstra Plus 20 GB paketine geçmiştim. Fakat bayi 12 aylık kontrat yapmadığı için 2 aydır faturam 2 katından fazla geliyor. Müşteri hizmetleri ve bayiyle görüştüm hatalarının olduğunu kabul ettiler fakat bir çözüm üretilmedi. En son 3 saat içinde yetkili biri ulaşacaktı fakat 1 gün oldu arayan soran yok. Sanırım eski hattıma dönmem gerekecek.
Turkcell müşteri hizmetleri, Şikayet Açıklaması 7 Haziran 2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve size özel kampanya denilerek eski paketim Esnaf10 paketinden sözleşme bitim tarihi 24.07.2023 öncesinde geçiş olduğunda herhangi bir ücret ödemezsiniz denilerek, yeni tarifeye temsilci t...
Deprem bölgesinde yaşıyorum ve 4 ay önce Ankara'dan Turkcell bayisinden Superbox aldım. Sadece kayıtlarda bulunması gerektiği için benden adres istediler. Yaşadığım şehre döndükten sonra internetle ilgili sürekli olarak sıkıntı yaşamaya başladım. Önce hat ve modem ayarları güncellendi. Sonra beyan e...
31.08.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında, eski numarama geri dönüş yapmak zorunda kaldım. Platinum üye olduğum için başka bir numaraya geçiş yapabilme hakkımın olduğunu söylediler. Özellikle gün içerisinde tekrar değiştirebilirmişim emin misiniz diye sormama r...
20 ağustosta paket değişimi yaptım paketim 310 liralık genç Star midi 60 GB, 25 Ağustos fatura kesim tarihim olmasına karşın 5 günde 180 lira fatura gönderdiler, müşteri hizmetleriyle konuşunca bana paketi çok kullanmışsınız diyerek savunma yaptılar. Oysa geçiş yaparken oran orantı hesabı yapılacağı...
Koskoca Turkcell'in yıllardır müşterisi olduğum halde 2 günün hesabını yapmasını anlatacağım. İnternet hizmetimin kesintisiz devam etmesi ve bana sunulan özel kampanyanın sonlanmaması adına halihazırda devam eden yıllık tarifemin bitmesine 2 gün kala bir üst pakete geçiş sağladım. Aylık fiyatının da...
0 Yorum