Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tarife Değişikliğinden Elde Ettiği Haksız Kazanç

0görüntüleme
Tahsin
Tahsin 21 saat önce

Üzerime kayıtlı 2 adet Turkcell faturalı hattın sözleşme tarihi bitmek üzere diye her gün mesaj geliyordu. Ben de fatura tarihimden 2 gün önce paket satın aldım. 2 gün sonra faturam kesildi fakat 28 gün kullandığım eski tarifenin ücreti yerine 2 gün kullandığım fatura ücreti yani yeni aldığım paket ücreti yansıtılmış iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda 23.11.2021 tarihinde yenilemiş olduğum 3 günlük sözleşme cayma bedeli 94.99 kuruş yetkililerin bu hatayı düzeltmeleri gerekiyor. 28 günlük eski tarife fiyatı ve 2 günlük yeni tarife fiyatı hesaplanarak ücret alınmalı yapılan bu haksız kazançtan bir an önce dönülmeli saygılarımla

Turkcell Logo
Turkcell21 saat önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell tarifemin taahhüt yılı dolmadan 2 gün önce tarifemi digital operatörden yeniledim. Önceki taahhüdümün son ayı, Geçmiş Ekim ayının faturasını yeni tarife fiyatından faturalandırmışlar. Müşteri temsilcisini aradığımda sistemin böyle işlendiğini söylüyor. Bu geçişlerde müşteri mağdur edilmekte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell abonesi olarak “Süper Fırsat 20 GB” paketimin son fatura döneminin (25Eylül-24 Ekim) bitmesine 1 gün kala yani 23.10.2021 tarihinde taahhüdümün bitiyor olması sebebiyle Turkcell tarafından önerilen “Süper Bol 22 GB” paketine geçtim. “Süper Fırsat 20 GB” paketinin fiyatı 69,90 TL iken “Süper...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ben yıllardır Turkcell abonesiyim. 25.10.2021 tarihinde Turkcell'e olan 1 yıllık kontratım dolmak üzereyken bana bir SMS geldi ve size özel paketle kontratınızı yenileyebilirsiniz denildi.  Ve ben kontratımın bitmesine 2 gün kala taahhüdümü yeniledim ve o ay bana eski taahhüdümün faturası gelecekke...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 10:45

Turkcell hattı kullanmaktayım ve tarife olarak bol 6 tarifesi kullanmaktayım. 10 Ağustos - 10 Eylül tarihleri arası bu tarifeyi kullandım ve hesap kesim tarihim 10 Eylül olmakla beraber faturam bu tarihte 43.70 idi. 532 numaradan arayıp tarife değişikliği yapmam talep edildi. 10 Eylül ise hesap kesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:10

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Tarifemin süresi dolduğu için yeni kampanyaya ile süper bol 10gb tarifesine geçtim. Aynı şartlarda olan eski tarifem için 39,9 Tl öderken yeni tarife fiyatı 49,9 Tl oldu. Üstelik sadece 5 gün için 53 Tl li fatura kesildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 21:51

Turkcell'den kurumsal müşteri olarak 2 yıllık işte platin prestij tarifesi sözleşmem bitmeden yaklaşık 10 gün önce aranmış olup sözleşmeniz bitecektir bilginiz olsun dediler bende peki yeni tarifeleri vs öğrenebilir miyim diye sordum amacım ona göre yolumu çizmekti ancak sözleşmeniz bitmeden tarifel...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi