Turkcell Tarife Bitiminde Yüksek Fiyat Çekiyor

Turkcell tarifemin ücreti 94.90 TL güncel faturama baktığımda 193,99 TL idi nedenini sorduğumda yurt dışı kullanım dediler. Ben yurt dışına hiçbir zaman çıkmadım Çanakkale/Gökçeada'daydım şebeke otomatik olarak Yunan şebekesine bağlanmış haberim yok. İnternetim var diye kullandım yurt dışına bağland...

Tarifemin bitmesine yakın bir süre kala girmiş olduğum Turkcell dijital operatör uygulamasında tarafıma özel kampanya sundular. Kampanyada 100GB internet 10.000 dakika için yaklaşık 69 TL'lik bir fiyat sunmuşlardı. Ben bu kampanyanın tarafıma sunulmuş bir avantaj olduğunu düşünerek hemen kabul ettim...

Faturalı tarifemin süresi dolmak üzere ve yüksek tutarlı tarifeler sunulduğu için yenilemek istemiyorum. Faturasız hatta geçmek istediğimi tarife satmak için arayan çalışanlara ilettiğimde bu konuyla ilgilenemediklerini 532 yi aramamı söylediler. Ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Turkce...

Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala mevcut paketim artık yetmediğini ve teklif edilen diğer paketler uygun olmadığını için operatörümü değiştirme kararı aldım. Bakın sadece 4 ay var sözleşmemin bitmesine ve mevcut faturam 69 TL iken son faturam 326,00 TL geldi. Tarifenin adı katlanan tarife neymiş bana ...

Yine yapacağını yaptı Turkcell defalarca müşteri hizmetleriyle daha önceden konuşup bilgi ve onay almama rağmen paketim otomatik olarak yenilenmiş yıllardır Turkcell kullanıyorum kendi müşterisini sürekli kazıkladığı için başka bir hatta belli bir süre geçip uygun paketlerden yararlanmak için tekrar...

Turkcell müşteri temsilcisi iş yerlerini gezerken yanımıza gelip bireyselden şirket hesabına geçersek 49 TL lik tarifemizi 42 TL olacağını söyledi. Formları doldurdu ve fatura 64 TL oldu. Geri bireysele geçirin diyorum ceza ödeyeceksin diyorlar. Başka bir operatöre geçer öyle ceza öderim. Bir enayi ...

Yenilenen tarifemi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, her dakika kendileri arıyordu, ama sen ulaşmaya çalışınca kimseye ulaşılamaz oluyor nedense (! ) Turkcell dijital operatör de hiçbir işlemini yapmıyor bir de telefon hizmeti olacaklar.

Turkcell istemediğim talep etmediğim halde hattıma kendi kendine 1 GB tanımlayıp faturama 25 TL yansıtıyor. Talebim ve onayım olmadı halde hattıma kendi kendine 1 GB nasıl tanımlıyor? Sırf akıllı tarifeye geçmediğim için kendi kendine böyle bir hakkı varmış müşteri temsilcisi öyle diyor. İyi onaysız...

Turkcell faturalı hattımın yenilenmesine 1 gün kala paket aşımı bahanesiyle 24,48TL gibi anormal bir bedelle hattıma 1 GB tanımladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğunu, tarifenin özelliği olduğunu, bunu başta kabul ettiğimizi (tabi ki böyle bir şey yok), ayrıca ınternet kotası ...

Turkcell operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm 9. Ayda bitecekti. Ben 4. Ayda çıkış yaptım. Kullandığım tarife indirimim aylık 30 lira idi. Ancak benden 306 lira ve tam olarak kullanmadığım faturamın toplam bedelinin aldılar.