Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tarife Bitiminde Yüksek Fiyat Çekiyor

630görüntüleme
Orhun
Orhun 09 Mart 12:08

Yaklaşık 20 gün önce arayıp satmaya çalıştıkları tarifeyi, tarife sürem bittiği için fiyatını yükselterek teklif verdiler. Daha önce önerdiğiniz tarifenin fiyatı bu değildi deyince de siz yanlış anlamışsınızdır diye ters bir üslupla cevap verildi. Turkcell müşterilerin nasılsa başka bir firmaya geçmeyeceğini düşünerek yanlış bir tavırla ilerlemeye devam ediyor. Durduk yere ani bir karar değişikliği ile başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

Turkcell Logo
Turkcell09 Mart 12:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell11 Mart 17:29

Merhaba Orhun Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.03.2021 tarihinde müşteri hizmetlerimizle görüşme şikayetinizle ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Aynı zamanda müşteri hizmetlerimizden sözlü olarak tarifelerimiz hakkında bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Serdar
Serdar09 Mart 21:46
 
Turkcell Tarife Bitiminde Yüksek Fiyat Çekiyor

Aynı şeyi iki yıldır ek faydaları ile birlikte 40 GB internet 20'si her yöne 2000 dakika Turkcell'lerle sınırsız konuşma paketim 68 TL'den zaman içerisinde 76 TT kadar çıktı sözleşme biriminde teklif ettikleri tarifeyi ekte paylaşıyorum komikler Allah'tan Türkiye'de sadece Turkcell yok diğer operatöre geçtim faturalar Turkcell'e kıyasla çok ucuz ve internet dakika çok yüksek

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Turkcellile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell tarifemin ücreti 94.90 TL güncel faturama baktığımda 193,99 TL idi nedenini sorduğumda yurt dışı kullanım dediler. Ben yurt dışına hiçbir zaman çıkmadım Çanakkale/Gökçeada'daydım şebeke otomatik olarak Yunan şebekesine bağlanmış haberim yok. İnternetim var diye kullandım yurt dışına bağland...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Tarifemin bitmesine yakın bir süre kala girmiş olduğum Turkcell dijital operatör uygulamasında tarafıma özel kampanya sundular. Kampanyada 100GB internet 10.000 dakika için yaklaşık 69 TL'lik bir fiyat sunmuşlardı. Ben bu kampanyanın tarafıma sunulmuş bir avantaj olduğunu düşünerek hemen kabul ettim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Faturalı tarifemin süresi dolmak üzere ve yüksek tutarlı tarifeler sunulduğu için yenilemek istemiyorum. Faturasız hatta geçmek istediğimi tarife satmak için arayan çalışanlara ilettiğimde bu konuyla ilgilenemediklerini 532 yi aramamı söylediler. Ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Turkce...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Taahhüdümün bitmesine 4 ay kala mevcut paketim artık yetmediğini ve teklif edilen diğer paketler uygun olmadığını için operatörümü değiştirme kararı aldım. Bakın sadece 4 ay var sözleşmemin bitmesine ve mevcut faturam 69 TL iken son faturam 326,00 TL geldi. Tarifenin adı katlanan tarife neymiş bana ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yine yapacağını yaptı Turkcell defalarca müşteri hizmetleriyle daha önceden konuşup bilgi ve onay almama rağmen paketim otomatik olarak yenilenmiş yıllardır Turkcell kullanıyorum kendi müşterisini sürekli kazıkladığı için başka bir hatta belli bir süre geçip uygun paketlerden yararlanmak için tekrar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell müşteri temsilcisi iş yerlerini gezerken yanımıza gelip bireyselden şirket hesabına geçersek 49 TL lik tarifemizi 42 TL olacağını söyledi. Formları doldurdu ve fatura 64 TL oldu. Geri bireysele geçirin diyorum ceza ödeyeceksin diyorlar. Başka bir operatöre geçer öyle ceza öderim. Bir enayi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yenilenen tarifemi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, her dakika kendileri arıyordu, ama sen ulaşmaya çalışınca kimseye ulaşılamaz oluyor nedense (! ) Turkcell dijital operatör de hiçbir işlemini yapmıyor bir de telefon hizmeti olacaklar.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell istemediğim talep etmediğim halde hattıma kendi kendine 1 GB tanımlayıp faturama 25 TL yansıtıyor. Talebim ve onayım olmadı halde hattıma kendi kendine 1 GB nasıl tanımlıyor? Sırf akıllı tarifeye geçmediğim için kendi kendine böyle bir hakkı varmış müşteri temsilcisi öyle diyor. İyi onaysız...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell faturalı hattımın yenilenmesine 1 gün kala paket aşımı bahanesiyle 24,48TL gibi anormal bir bedelle hattıma 1 GB tanımladı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğunu, tarifenin özelliği olduğunu, bunu başta kabul ettiğimizi (tabi ki böyle bir şey yok), ayrıca ınternet kotası ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdüm 9. Ayda bitecekti. Ben 4. Ayda çıkış yaptım. Kullandığım tarife indirimim aylık 30 lira idi. Ancak benden 306 lira ve tam olarak kullanmadığım faturamın toplam bedelinin aldılar.