Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Tarfaından Çözüm İstiyorum

177görüntüleme
Hasan
Hasan 01 Aralık 2021 16:06

Turkcell 'den bir çalışan gerçek çalışan yerimize gelerek tarifeler hakkında bilgi verdi ve tarifeye geçtik fakat iş yerimize gelen Turkcell çalışanı adımıza hat üzeri telefon almıştır haberimiz olmadan icralık olduk bir tanesini çözebildik fakat bir tanesi daha duruyor konunun çözülmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Hasan
Hasan03 Aralık 2021 15:41

Şikayetim hala çözülmedi ivedi bir şekilde çözülmesini istiyorum

Hasan
Hasan04 Aralık 2021 15:38

Turkcell yetkilileri sorunu çözmüyor ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Hasan
Hasan07 Aralık 2021 12:53

Şikayet üstüne şikayet yazdım fakat ilgilenen yok sürekli erteleme hukuk bürosundan sürekli baskı var ödeme için konunun çözülmesini talep ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Hasan Fehmi Bey, Talebinizi şirketinize özel temsilcinize ilettik. 23.12.2021 tarihinde sizinle şikayetiniz hakkında görüşülüp bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

1998 yılından beri yaklaşık 24 yıllık Turkcell müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 4 adet telefon hattım var. Çocuklarımdan birinin kullandığı hattımı 15 Ocak günü 532 'li Turkcell iletişim merkezinden aramışlar. Taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu ve eğer tarife değişikliği yapmazsak faturanın daha pah...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 22:31

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 13:04

Yıllık taahhütlü paket tarifem bittiği için 532 Turkcell müşteri hizmetlerinden bir beyefendi ile görüştüm ve bana uygun bir paket seçtim her şey dahil 79,90 TL tutarında, daha uygunu olabilir mi diye müşteri hizmetleri yerine mağazaya gitmemi istediler gittim görüştüm ve oradaki arkadaşlarda en uyg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 15:31

Babamın hastalığından dolayı Yozgat Kadışehri kabalı köyüne ikamet etmek zorunda kaldım ve bulunduğum köyde Turkcell hattımın çekmemesi, arama yapamaması ve internete girememesi üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bu konu hakkında cayma talebi oluşturdum ve Turkcell faturası hattımı kapatıp...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 16:55

16/06/2021 'de milli kuvvetler CD. No:27 karesi/Balıkesir adresinde yer alan Turkcell iletişim merkezi'ne giderek, telefon hattı çıkarmak istediğimi ancak bu hattın yalnızca gelen aramalar için kullanılacağını, bu hat üzerinden herhangi bir arama yapılmayacağını söyledim. Bunun üzerine bayi çalışanı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 22:41

Adıma kayıtlı 4 adet telefon hattı, 24.10.2021 tarihinde taahhüdü bitecek olan bir Turkcell tarifesindeydi. Bu hatlar benim adıma olmasına karşın hatlardan birini 81 yaşındaki babam, diğerini ise 72 yaşındaki annem kullanmaktadır. Hatlar benim üzerime olmasına rağmen müşteri hizmetleri tarafından eb...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 14:37

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Turkcell telefon hattım annemin üzerine kayıtlıydı. 14.06.2021 tarihinde Antalya Migros AVM'de bulunan Turkcell mağazasında bu hattı kendi üzerime almak için başvuru gerçekleştirdik. 170 TL bir ücret bulunduğuna ilişkin bir bilgilendirme tarafımıza yapıldı. Ödemeyi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 2021 13:09

Çalıştığım kurumdan ayrılacak olmam nedeniyle kurumun bana tahsis ettiği Turkcell hattını kendi üzerime alma imkanımın olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Turkcell tarifelerini araştırdım. Turkcell'in mevcut faturalı hat sahiplerinden ziyade faturasız hattan faturalı hatta geçenlere ve/veya yeni Turkce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 17:04

12-13 senelik bir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık üç senedir annemin üzerine olan hattımı protokolünce kendi üzerime almaya çalışıyorum. Devir alma niyetiyle her gittiğimde 500-1000 lirayı bulabilen faturalar çıkarttılar. Bu seferki devir alma çabamda aylardır taahhüt süremin dolmasını beklemekteydi...

Devamını oku