Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İzzet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tarafından Mağdur Edildim.

506görüntüleme
İzzet
İzzet 19 Ekim 21:02

Kurumsal firma olan Turkcell, in faturalı hat, tını senelerdir kullanıyorum faturamı zamanında ödediğim için son 1 yıldır bayilere gittiğimde çalışan arkadaşlar telefon almak için çok puanımın olduğunu söylüyorlar. Bende ihtiyacım olmadığından hiçbir ürün almak istemediğimi belirtiyorum puanımın çok olduğunu bende bildiğimden bu ay eşimin bozulan telefonunu yenilemek için uygun bir fiyata telefon alma istedim. Bursa Gemlik Turkcell bayiine gittiğimde arkadaşlar biriken puanıma baktılar ve puanlarımın hepsinin silinmiş olduğunu hiç kalmadığını söylediler. Kurumsal büyük bir firma olan Turkcell, in müşterisi olarak bana verilmiş olduğu hakkımın elimden alınmasının arkasında bir mantık göremiyorum ve bana gereken açıklamayı yapamadılar. Bu mağduriyetimin Turkcell tarafından giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Ekim 00:19

Kurumsal firma olan Turkcell, in faturalı hat, tını senelerdir kullanıyorum faturamı zamanında ödediğim için son 1 yıldır bayilere gittiğimde çalışan arkadaşlar telefon almak için çok puanımın olduğunu söylüyorlar. Bende ihtiyacım olmadığından hiçbir ürün almak istemediğimi belirtiyorum puanımın çok olduğunu bende bildiğimden bu ay eşimin bozulan telefonunu yenilemek için uygun bir fiyata telefon alma istedim. Bursa Gemlik Turkcell bayiine gittiğimde arkadaşlar biriken puanıma baktılar ve puanlarımın hepsinin silinmiş olduğunu hiç kalmadığını söylediler. Kurumsal büyük bir firma olan Turkcell, in müşterisi olarak bana verilmiş olduğu hakkımın elimden alınmasının arkasında bir mantık göremiyorum ve bana gereken açıklamayı yapamadılar. Bu mağduriyetimin Turkcell tarafından giderilmesini istiyorum. Bu firma ile ilgili şikayetimi bildirdiğim halde bana hiçbir yol ve gösterilmedi yardımcı olunması sadece 0850 li bir numarayı aramam söylendi aradım ve mağduriyetim giderilmedi bu nasıl bir olay hak yemek verilen bir hakkı geri almak anlamıyorum hala ben daha önce verilmiş olan kredi puanımı geri istiyorum senelerdir bu hattı kullanmama rağmen yapılan karşılık bu haksızlık bu iş kendilerine geldi mi dakika başı arıyorlar bize sıra geldi mi şikayetleri değerlendirdik adı altında hak yiyip mağdur ediyorlar hala Turkcell i kullanıyorum 1 aydır devamlı arıyorlar neden çünkü taahhüt, üm bitiyor ama iş mağduriyete gelince yok yok yok nasıl bir kurumsal firmadır anlamadım benim. Mağduriyet, imin bir an önce giderilmesini istiyorum Turkcell tarafından

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 21:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 14:54

Merhaba İzzet Bey, Cihaz kampanyalarımıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şirket politikamız gereği Turkcell kontratlı cihaz satışlarımız Turkcell Finansman Şirketi üzerinden kredilendirilerek yapılmaktadır. Kredi tutarınız, başvuru talebinizle birlikte Turkcell Finansman Şirketi tarafından değerlendirme yapılarak belirlenmektedir. Finansal ödeme performansınız, yaptığınız ödeme miktarlarınız maksimum kredi tutarınızın belirlenmesinde etkilidir. Turkcell Finansman kredi limiti günlük sorgulamalarda farklılık gösterebilir. Konu ile ilgili detaylı bilgi için 07.45 ile 01.45 saatleri arasında 0 850 200 05 32 numaralı Turkcell Finansman Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Başvurunuzun olumlu değerlendirilmesi durumunda hattın yasal sahibi olarak Turkcell mağazalarımızdan işlem yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İzzet
İzzet24 Ekim 18:19

Turkcell tarafından mağduriyetim giderilmediği halde sizde bana yazdığım yazıdan şikayetinden dolayı bir daha şikayet yaşamazsınız diyorsunuz bu nasıl bir yayın anlayışı o zaman buraya benim şikayetimin yazılmasının giderilmiyecekse mağduriyetimin ne anlamı var değil mi Turkcell'in cevap, ini bekliyorum verilen hakkın geri alın digi gibi tekrar geri verilmesini talep ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bu platformdan yazıya döküldüğünde ka'le alınacaktır muhtemelen; Paycell müşteri hizmetleriyle yapılan 15 dakikadan uzun görüşme sonucunda yönlendirildiğim Turkcell internet sitesinden şikayet kaydı oluşturulamadığı (dönüp duran 'lütfen bekleyin' butonu) için burada yazma gereği hasıl oldu! Söz konu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ekim ayında Turkcell faturasız hat almak için bayiye gittim bana ücretsiz dediler herkese çıkmadığını söyleyip kontrol ettiler sonra çıkıyor deyip aylık 34 TL ücrete paket tanımlayacağız dediler ama işlem sonunda faturalı olduğunu öğrendim ücretsiz dedikleri de hat parasını aylık olarak taksit taksi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell operatörü üzerinden adıma 3 adet hattım var. Kızımın hazır kartını faturalıya geçirmek için Turkcell bayisine gittiğimde hattın faturalıya geçemeyeceğini çünkü 10 lira 89 kuruş ödemem olduğunu ve kara listeye girdiğimi söylediler. Ben bu hattı 2005 yılında kapattığımı kapanması üzerine bana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.07.2021 tarihinde Gebze Center AVM'deki okur iletişim olan Turkcell mağazasından piyasa değeri 8400 TL olan telefonu 8200 TL peşin para ile aldığım telefona 12 ay kontrat yapmışlar Turkcell'li olduğumu söylemesem hiçbir sorun olamayacaktı şu an fatura taahhüdüm bitti başka operatöre geçmem dahili...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Kasım 2021 tarihinde B***'den Turkcell'e geçiş için başvurdum. Başvuru yaparken yetkili Turkcell bayii çalışanına paket tarifeler hakkında bilgi sahibi olmadığımı belirttim. Kendisi bana önce Turkcell'e geçiş yapacağımı geçiş işlemi bittikten sonra faturalı/faturasız seçeceğimi sonrasında da paket...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geyikli Ezine'ye taşındığım için T***m internet altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Superbox almak zorunda kaldım. Ezine de Turkcell bayisinden aldık, oradaki bayi sahibi satıcı 100 GB 129 TL ve 40 TL Modem ücreti ile toplamda 169 TL olacağını söyledi. 1 ay sonra fatura geldi ve vergi vs toplamd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

RK Yapı şirketi olarak Turkcell'in kurumsal müşterisiyiz. Kurumsal müşteri temsilcimiz As****hanım şikayetlerimize bugüne kadar çözüm üretememiştir. Yeni hat alma talebimizi mail olarak iletiyoruz defalarca talep iletmemize rağmen dönüş yapmıyor. Bayiye giderek kendimiz 530 234 ****numaralı hat aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Bursa Anatolium bayii hat taşıma işlemi sırasında kontrol edildi ve cayma bedelim olmadığı söylendi. Hat taşıma işlemi yapıldı. Taşıma işleminden 1 ay sonra ilk faturam geldiğinde cayma bedeli çıktı bayiyle görüştüğümde dilekçe yazalım iptal ederler dendi ama iptal edilmedi. Daha sonra tekr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 18:29

Konu 1:ö... A. K. 26.10.2020 tarihinde başladı bizim hikayemiz ö... Adında bir temsilcileri şirkete ziyarete geldi. Turkcell'de birikmiş hediyeniz var dedi aynı diğer şikayet eden başka arkadaşımız gibi ve bana birkaç kulaklık ve birkaç powerbank verdi sordum bak ben tarifeme vs bir etkisi olacak mı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 11:55

Kırklareli Lüleburgaz İstanbul Caddesi üzerinde bulunan 2 farklı Turkcell bayisine (Doruk İletişim, Eren İletişim) gittim her 2 bayi çalışanlarının saygısız, şımarık ve ciddiyetsiz tavırları ile karşı karşıya kaldım. Ve bununla beraber hizmet istediğim yedek sim kart için benden 45 TL - 70 TL gibi i...