sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell Tarafından Habersiz Paket Tanımlaması

Kaan Kaan30 Kasım 2020 13:50

Turkcell tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hattıma 24 TL karşılığında 250 dakika'lik paket tanımlanmış. Müşteri hizmetlerini aradım nasıl böyle bir şey olduğunu sordum ve cevap alamadım. Önümüzdeki dönemlerde tanımlanmaz dedi. Bu dönem ne olacak diyorum, cevap yok! Turkcell artık yanıltıcılığa da başlamış anladığım kadarıyla. Diğer operatörler 24 TL'ye 1 aylık paket yaparken siz bu ücrete 250 dakikalık ek paket mi yapıyorsunuz! Bir de habersiz, sorgusuz, sualsiz. O zaman önümüzdeki dönemde de habersiz 10 GB internet tanımlayın bana 100-150 TL'de o şekilde alın. Eğer paramı iade etmezseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım kesinlikle. Kim bilir kaç kişiye bu şekilde yapıyorsunuz!

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Kaan'ın Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Cevaplar

profile-icon Kaan 08 Aralık 2020 13:03

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

Turkcell Logo Turkcell 08 Aralık 2020 13:01

Değerli Müşterimiz, 08.12.2020 tarihinde sizi arayarak şikayetiniz hakkında görüşme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 30 Kasım 2020 13:52

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler