Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Tahsilata Aracılık Eden Ödeme Kesintisi

237görüntüleme
Şefik
Şefik 19 Eylül 14:10

Faturam Turkcell hesabında Tarife Paket im63 TL, Tahsilatına Aracılık Edilen ödemeler 9,901 TL 'dir. Tahsilata aracılık edilen ödemeler de ne demek? Bununla ilgili bilgi vermeden ve tarafımdan onay alınmadan ücret kesilmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaşılamamakta kesinlikle haksız alınan bu bedel için yasal işlem yaptıracağım artık.

Turkcell Logo
Turkcell19 Eylül 17:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Şefik Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Kredi ile satın alınan cihazların kredi geri ödemelerine TÖHAŞ tarafından aracılık edilmesi halinde mobil ödeme kullanan müşterilerimizden işlem ücreti olarak her bir kredi başına akıllı telefondan 24,99 TL, aksesuardan 14 TL, tablet ve PC den 11 TL ve kredi geri ödemeleri devam ettiği sürece aylık olarak 2,49 TL üyelik ücreti alınmaktadır. Detaylı bilgiye internet sitemizden göz atabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcellmobilodeme?place=autocomplete&qt=paycell#ucretlendirme Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kullandığım Turkcell faturalı hattımı cayma bedeli çok fazla geldi. Haberim olmadan Dergilik fizy Lifebox gibi 3 tane paket tarifeye eklenmiş. Eklenen bu faturaların iptali içinde ayrı bir ücret de fatura ya yansıtıldı. Toplamda 325 TL lik bir fatura geldi paket ve faturalıdan cayma bedeli ile birli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 16:19

Turkcell firmasından aldığım faturalı hattımın tarife paketinde internet paketim bittiğinde otomatik GB yüksek miktarda fiyat ile hattıma yüklenmekte fatura sahibine bilgi vermeden onay almadan yüklemelerini ve çok yüksek fiyat ile yapmaları fırsatçılık haksızlıktır ve paket limitim bittiğinde de be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 15:30

Merhabalar Gecen yıl hattımı Turkcell operatörüne taşıdım 24 Haziran 2021 taahhüdümün dolacağı ve yeni pakete geçmem için müşteri hizmetleri tarafından arandım paketleri incelemem için bana digital operatör servisinden yararlanabileceğimi söylediler 23 Haziran 2021 akşamı paket secimi yaptığımda bug...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 18:47

Bende yeni fark ettim Turkcell hattımdan 2 aydır Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret olarak faturama yansıtılmıştır bu konuyla ilgili ilgim ve bilgim yoktur. Faturada ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedellerin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı yapm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 21:12

Ocak ayında kullanmış olduğum Turkcell hatalarımla ilgili müşteri hizmetlerinden taahhüt yenileme için arandım. Sunulan tarife paket ile mutabık kalarak kullanmış olduğum iletişim hattım ile ilgili bir paket seçtim. Kurumsal müşteri temsilcisi hanımefendi bana; Yapılan tarife dahilinde e-pasta korum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 17:44

Telefon faturalarıma itiraz etmek üzere 03.03.2021 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Turkcell bayisi Şengüller mağazacılık a. Ş.’ne gittiğimde, paket süresinin bittiğinden günlük tarife üzerinden ücretlendirilme yapıldığından bahisle fatura bedelinde artış olduğu ifade edilmiştir. Bahse konu GSM hattı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 23:26

Eylül 2020 tarihinde paketimi yenilemek için Turkcell'e müracaat ettim. 59 TL'ye uygun bir tarife paketi önerdiler. Ancak en az bir aksesuar satın alınca bu tarifeye geçebileceğimi belirttiler. Aksesuarı 11 taksite böldüler. Hemen ilk faturada diğer ücretler altında 15 TL ve mobil ödeme 14 toplamda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 10:02

Annem 10 yılı aşkın süredir Turkcell kullanıyor. Kullanılan bu süre zarfı içinde kesinlikle tarife paketinin olması gereken ücreti ödediğimizi hatırlamam. Paketteki dakika ve interneti aşmamak hususi bir ihtimam göstermemize rağmen yine bizden fazla para almayı her zaman başardılar. Tabi ki dahası v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 20:25

15 yıldır kullandığım Turkcell faturalı hattım var. Aylık 40 TL lik duran tarife paketi kullanıyorum. Aralık 2020 faturam birden 121 liraya fırladı müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlamaya çalıştım. Müşteri hizmetleri ücretli uygulama indirdiğimi 73 liralık faturaya ücretin faturaya yansıdığını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 16:36

2412/2020 tarihinde Turkcell yıllık iletişim kampanyamın bitmesi akabinde tarife paketi almak için Turkcell ile görüşmemin akabinde tarafıma özel olarak sundukları ayda 49 TL 15gb + 1000 dakika + 1000sms tarifesi tavsiye ettiler. Bu kampanyayı kabul edersem Paycell hesabı açmam gerekliymiş. İstememe...

  • profile
1 Destekçi