Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Turkcell Taahhütümün Bitimine 1 Ay Kala 800 Tl Cayma Bedeli Yansıtılmıştır

399görüntüleme
Orhan
Orhan 27 Kasım 2020 19:25

Geçen yıl üzerime olan 7 hattımı Turkcell kurumsala taşıdım. Buna istinaden 1000 TL'lik indirim sağlayacaklarını söylediler. Fakat indirimi 3 ay sonra bir hattımın üstüne tanımladılar. 5 hattımın son ayında taahhüdümün bittiğini söyleyip uçuk tarifelerle kalmamı söylediler bende 5 numarayı başka operatöre taşıdım. Bugün güncel faturaya baktığımda 800 TL cayma bedeli yansıtmışlar. İndirim tanımadıkları numaram halen Turkcell dedir. 5 numaranın taahhüdünün bittiği faturalarda da yazmaktadır.

Turkcell Logo
Turkcell27 Kasım 2020 19:28

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Kasım 2020 11:12

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Tuncay
Tuncay30 Kasım 2020 16:26
 

Mayıs 2020 de aynısını bize de yaptılar. Hattı taşıyınca 300 TL'ye yakın cayma bedeli diye. Ki Turkcell e dahi sordum son ay cayma bedeli olmaz dedi. BTK ya şikayet ettim. Devletin kurumu bile cevap dahi vermedi. Sadece şikayeti Turkcell'e iletti

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler