Turkcell Taahhütten Erken Ayrıldığım İçin Fazladan 400 TL


Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ancak aldığımdan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce de şikayet yazdım. Turkcell tarafından beni arayan kisi, bağlantının normal olduğunu, arada kesilme olursa Superbox i açıp kapamamı söyledi. Önceki şikayetlerimde kısa videoları bile izleyemediğimi, ...
Yeni 3 ay önce Turkcell'e geçtim ki geçmez olaydım ben ömrüm boyunca böyle bir şey görmedim arkadaş bir insan 5 günde 45 GB interneti nasıl harcar ve işin kötü tarafı ben tır şoförüyüm zaten günün 9 saati araba sürüyorum üstelik 1 ay süresi olan internet paketinden gidiyor. Bu GB ler 6 gün kalan pak...
21 Mart salı günü babam ve annem umre için Arabistan'a gitti. Gitmeden Turkcell faturasız hattını yurt dışı kullanımına açtırdı. Normal hat üzerinden yaptığımız sesli görüşmede sorun olmuyor. Fakat otelin wi-fi si üzerinden WhatsApp'tan görüşmek istediğimizde ne sesli arama ne de görüntülü arama yap...
Normalde 4.5G ile bağlandığım yerde arızadan dolayı iki gündür 3G bağlantısı var. Arama ve internet problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum arama başarısız diyor. Kendimi resmen merdiven altı hat kullanıyormuşum gibi hissettim böyle bir zamanda gerçekten yazıklar olsun. En kısa ...
Bankadan kaynaklı olarak otomatik ödeme talimatında yaşanan sorun yüzünden hattım kapandı. Aynı gün ödeme yaparak hattı açtırdım. Ve bankaya gerekli otomatik ödeme talimatını tekrar verdim. Ancak Turkcell hat açma kapama ücreti olarak 70 TL faturama yansıttı. Neyi açıp kapattınız da 70 TL ücret çıkt...
Turkcell den ocakta biten taahhüdümü kasım ayında bitirdiğim için normalde bize söylenen eklenecek 70 TL nin üstüne fazladan 110 TL eklediler. Onun üzerine de şu anda aradığımda bile neden geldiğini bilmedikleri 350 TL borç çıkardılar. Şikayet ettiğimizde de yalnızca şikayetinizi kaydettik dediler ve hala bir çözüm bulamadılar şikayetçiyim.