Turkcell Taahhüt Yaptığım Halde Yüksek Fatura Geldi

Yasin 10 Aralık 2020 02:13

Bayi hatasından dolayı oluşan fiyat farkını sildiler ve işlemi yapan bayiiye yaptırım uyguladıklarını söylediler bu benim için yeterli teşekkür ederim.

Yasin 03 Aralık 2020 11:50

Bana 96 saat içinde kesin dönüş yapılacak demelerine rağmen 6 gün oldu Turkcell'den dönüş yapılmadı bugün hattımı aldığım bayii aradı neden müşteri hizmetlerini arıyorsun ne olmuş yani 10 TL fazla ödüyorsan gibi üslupla konuşuyor benimle ve bana 54 TL lik yeni taahhüt yapalım diyor. Turkcell'e geçecek kişiler bir kez daha düşünsün derim müşteri memnuniyeti 0. Kendi hatalarını kabul etmiyorlar bana fazladan para ödettirme derdindeler

Turkcell 28 Kasım 2020 09:39

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell 27 Kasım 2020 08:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell