10 Aralık 2019
#13179389

Turkcell Taahhüt Süresi Ve İndirim Süresi Aynı Değil

Müşteri temsilcileri eksik bilgi aktarıyor taahhüt alana kadar ve sonrasında topu Turkcell'e atıyor sistem mağduriyeti yazıyor yaşadığınız sorunda baş başa kalıyorsunuz. Başta almak için bizi Türk Telekom'dan indirim girdiler ama taaahhüt süresiyle indirim süresinin tarihini aynı yapmıyorlar. Ve son ay taahhüdün önce bittiğinde indirimden dolayı seni tekrar taahhüde zorluyor. Ya da taahhütsüz çalışmanı istiyor taahhütsüz devam edersende ciddi fatura tutarları ödettiriyor. Taahhüdün bitse bile indiirm süreni uzun tuttuğu için başka operatöre geçemiyorsunuz seni zorluyor 12 ay ödenen indiirm yanıyor. Her halükarda mağduruz. Habire Turkcell'i arıyorum konuyu anlatıp duruyorum. Ortada sonuç yok müşteri temsilciniz söylemeliydi söylemedi ama. Şimdi kaçmak için müşteri temsilcimizi değiştirmişler. Koskoca Turkcell diyoruz ama nelere zorluyor sizi dikkat edin taahhüde imza atarken. Sonrasında muhatap bulamıyoruz. Söylediklerinizin anlamı olmuyor.

Cennet Cennet 132 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi11 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.12.2019 tarihinde tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları