Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Birsen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Taahhüt Paket Ücreti

632görüntüleme
Birsen
Birsen 02 Eylül 16:46

Turkcell müşterisiyim. Taahhüt bitimininde üst pakete geçmek zorundasın ne mevcudu ne de alt pakete geçebilirsin 5 GB ve SMS her yöne paketine 50 TL öderken 6 GB ve SMS her yöne olan paket için aylık 70 TL ödüyorum benden 1 GB için 20 TL Fark alıyor. Kardeşimde Turkcell kullanıyor ve 15 GB internet her yöne ve SMS paketi teklif ediliyor. Fiyat 74TL bu aldatmak aldatılmak Turkcell gibi bir şirkete bu ucuz pazarlama yöntemi yakışmıyor. Bana yapılanın telafi edilmesini talep ediyorum. Aklımla alay etmek bu çok çirkin.

Turkcell Logo
Turkcell02 Eylül 16:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Eylül 15:25

Merhaba Birsen Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell olarak bütün altyapı, ürün ve ücretlendirme çalışmalarımızı müşteri memnuniyeti hedefimiz doğrultusunda sürdürüyoruz. Müşterilerimize kesintisiz, kaliteli iletişim ve en uygun fiyata kullanım imkanı sunmak için durmaksızın çalışmaktayız. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Hattınız ile kriterlerini karşıladığınız kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Hattınıza çıkan tekliflere ne yazık ki manuel olarak müdahale edemiyoruz. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Birsen
Birsen09 Eylül 22:50

Kaliteden bahsedemezsiniz siz içeriği yüksek olan paketi başka abonenize ucuza satarken bana içeriği düşük paketi pahallıya satarak ancak kümesteki tavuk misali olur benim aklımla alay etmeyin zekanız yetmez beni bir kez aldatırsınız o kadar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 21:10

20 seneye yakın bir zamandır GSM operatörü olarak Turkcell bireysel kullanıcısıyım. Faturalarımı 1 gün dahi aksatmadan ödeyen, bazen aşımlardan dolayı kulanım sınırını aşan ödemeler de dahi bulunsam hiç hizmet sağlayıcısını değiştirmeyi düşünmedim fakat son 2 aydır fahiş fiyatlandırma politikanız yü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 21:04

Turkcell müşterisi olarak bu ayki internet kullanım hakkım bitmeye yaklaşınca mobil verimi kapatıp WiFi'a geçmiştim. Turkcell, dün doğum günüm olduğu için Dijital Operatör uygulamasındaki Salla Kazan kampanyasından bana "doğum günü günlük 1 GB paketi" hediye etti ve 03.10.2021 saat 13:04'e kadar kul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 03:38

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 16:42

Merhaba Son 15 gündür Kıbrıs'ta yaşamaktayım. Buraya gelirken Turkcell e sim kullanmaya başladım, KKTC de kullandığım ayrıca bir hattım var. Kontörlü hatta geçebilmek için aralık ayında dolacak olan sözleşmemin bitmesini beklemekteyim mecburen. Biraz önce kimseyi aramadığım ve aranmadığım halde aşa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 00:17

Turkcell'de aylık 10 GB internet 1000dk konuşma olan bir pakete sahibim. Bugün 21.02'de ilk gelen SMS internet aşım 1 GB'dan 1.ek diye bir şeydi. Sonra paketimin bittiğini bu ek 1 gb internetin 29.9 TL den faturama yansıyacağı idi. Bir uyarı bile yok. Fatura kesim tarihime 1gün kala ister 100 mb kul...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:30

15 yılı aşkın bir süredir Turkcell kullanıcısıyım. “0532 165 99 **” numaralı faturalı mevcut hattım 10 yıldır adıma tanımlı. Uzun bir süre “Platinum” müşteriniz de oldum. Mevcut tarifem, “Yıldız 9”, yani her yöne 1000 dakika, her yöne 1000 SMS ve 9 GB internet. Her taahhüt bitimine yakın beni ararsı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 21:58

Turkcell faturalı müşterisiyim. 12 GB 1000dk 100 SMS olan 65 TL fiyatlı paketimin sözleşme süresi doldu. Bu sene indirimli olarak 75 TL'ye (15 GB 1000 dakika ve SMS) yenileyeceklerini söylediler. Halbuki şirketin devam eden müşterisine daha uygun bir fiyat politikası izlemesi gerekmez mi? Açıyorum T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 17:13

Turkcell nisan ayının 15’inde sabah saat 09.57’de aramış, işleri güçleri yok, ürün pazarlayacaklar, Fizy + 5 GB internet paketi için onay istemiş, Türkçe'yi ağzında haşlanmış sıcak patates olan Teksas'lı taksi şoförünün İngilizcesi gibi konuşan bir hanım muhtemelen hızlı hızlı bir şeyler söyleyip on...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mayıs 21:31

Vodafone bireyselden 2 hattımı Turkcell kurumsala geçirdim 1 hattımı Turkcell bireyselden kurumsala geçirdim toplam 3 hat saha çalışanları tarafından mağdur edildim. Konuşmamıza göre 2 hattıma 15 GB internet dakika SMS tam hatırlamıyorum 50 TL olarak anlaşmıştık bunun yanında WhatsApp ücretsiz 15 GB...