Turkcell Taahhüt Bitiş Bilgilendirme Yapılmadı

Hakan Hakan10 Kasım 2020 10:33

Fatura taahhüt sürem bittiği ancak tarafıma arama yöntemi veya mesaj ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı bugün kendim arayarak TV Plus üyeliği bittiği için aradım bu şekilde haberim oldu. Müşteri temsilcisi sözleşmesiz hat kullandığımı söyledi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Yıllardır hattınızı kullanmaktayım

Gelişme :

11 Kasım 2020 14:34

Mesajla bilgilendirme yapıldığı belirtilmiş ancak tarafıma taahhüt bitrcegine dair herhangi bir bilgilendirme firma tarafından yapılmamış olup bu cevap kalıp bir cevap

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 11 Kasım 2020 14:21

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 10 Kasım 2020 10:34

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler