Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Taahhüt Bitimindeki Sıkıntı

706görüntüleme
Perizat
Perizat 21 Ekim 17:36

Turkcell taahhüt süreniz bitti diye mesaj geliyor. 10 gün var ben de bana verilen teklifi yüksek bulduğum için başka bir telekomünikasyon a geçmek istiyorum. Bildiriyorum fakat bana bugün mesaj geliyor. Taahhüdünüz den önce ayrıldığınız için size ceza kesilecektir yani benim taahhüdüm bitmediyse bana niye o zaman taahhüdünüz in bitmesine 10 gün var eğer taahhüt vermezseniz faturanız taahhütsüz bedelden kesilecektir diye

Turkcell Logo
Turkcell21 Ekim 17:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 13:48

Merhaba Perizat Hanım, Öncelikle bizim için değerli olduğunuzu ve ailemizden ayrılmanızın bizi üzdüğünü belirtmek isteriz. :( Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

534852** numaralı Superbox kullanıcısıydım. Her ay düzenli olarak 156 TL faturalarımı yatırdım. Geçen hafta faturam geldi 240 TL tamam dedim. Belki hani vergi falan bir şeyler olmuştur bir hafta sonra yani bugün 333 TL fatura geldi tekrardan ne bir bilgi verildi ne de arayan soran oldu. Taahhüt bitt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25/01/2021 tarihinde 2617**96 numaralı Superonline ürünü kurulumu esnasında herhangi bir bedel istenmeden iptal edileceği tarafıma taahhüt edilen fakat iptal edilmeyen 0535*****48 numaralı Superbox ürünü hakkında açmış olduğum talep 1178***85 numarası ile lehimde sonuçlanmıştır. Onlarca telefon gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'e numaramı taşıdım. Ancak ses çok yankı yapıyordu ve kesik kesik konuşmalarım karşı tarafta görüştüğüm kişilerce anlaşılmıyordu ve internet çekimi de iyi değildi. Türk Telekom'dan geçiş yapmıştım 1 ay bile kullanamadım tekrar GSM değişikliği yaptım. Sorunumun çözümü için aranmadım ve sorunu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

11 aydır taahhütsüz şekilde Turkcell kullanıyorum. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt yaptırmak istediğimi söyleyene kadar bir sorun yaşamadım. Ev internetim arızalı olduğundan evde GSM numaramla internete bağlanma sıklığım arttı fakat sürekli uygulama üzerinden kullanımlarını takip eden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell paketleri çok pahalı diye taahhüdümü iptal ettim ve başka operatöre geçtim ama faturamı ben iptal ettiğim halde yenilemişler ve çok az internet kullanıldığı için benden 52 TL kesilmiş. Bu ne sorumsuzluk ya. İptal ettim ve taahhüt bedelini ödedim. Ne diye paketi yeniliyorsunuz! Müşterilerini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Taahhüdüm bitmediği halde 70 TL'lik fatura bedelim durdurma özelliği bitti diye 185 TL oldu Turkcell taahhüt kurallarına uymayıp fazladan bedel biçiyor otomatik olarak aşım ücreti alıyor. Tamamen insan yanıltmaktır arayınca da ilgisiz, diz boyu esefle kınıyorum başka şebekeye geçeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell taahhüdüm bitmesine rağmen başka operatöre geçerken iptal bedeli diye 81 ₺ yansıtmış faturama. Böyle bir hakları zaten yokken bitmiş taahhüdüme yansıtmaları gerçekten haksızlık oldu. Dava açacağım 10 ₺ bile olsa yedirmem size. Rezalet gerçekten.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12.10.2021 tarihinde Turkcell şubesine babamın tarife değişikliği için gidip tarife değişikliği yapılıyor. Değişiklik yapan personel tarifeye 12 ay taahhüt ederseniz 140 TL değerinde bluetooth hoparlör hediye edeceklerini fakat taahhüt öncesi cayılırsa 140 TL cihazın cayma bedeli olduğu söyleniyor. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TÖHAŞ adı altında 6.99₺ ücret kesiyor Turkcell'de 2 adet hattım var ve diğer hattında gecikmeli ödeme yaptığımda böyle bir durum yoktu. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme bedeli denildi oysa faturam 1 gün gecikti ödemesi taahhüt bittiği gibi artık Turkcell çekilmez hale geldi 2 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox 2 yıl taahhüdüm var. Tayin nedeniyle şehir değiştirdim ancak verim alamıyorum. Şebekemiz çekmiyor, kullanamıyorum. Fakat kullanmadan fatura ödüyorum her ay. 1. Yıl bitince 2 yıl daha taahhüt yapmıştım ve yeni taahhüt 1 ay sonra 1. Yılı bitecek. 1 aydır müşteri temsilcileri çözüm yo...