Turkcell Taahhüdü Bitmeyen Kampanyanın Kısıtlanması

Aytuğ Aytuğ05 Ağustos 00:41

Ben yaklaşık olarak 10 senedir aynı numara ile Turkcell müşterisiyim ve aynı zamanda yaklaşık olarak 5 senedir faturalı hat sahibiyim. Senelerdir fiyatını katlayarak giden ve tam tersine internet paketi GB i düşen bir faturam var. Çevremde çoğu insan yeni Turkcell müşterisi olmasına rağmen benden daha ucuz fiyatlara daha fazla ınternet paketinden yararlanabiliyor. Ben ise taahhüdüm bitmeden 4 GB turbo paket başlığı altında aldığım paketin 4 GB verişini değil sadece hediye olarak zamanında tanımlanan 2 GB'ini kullanabiliyorum. Bunun üzerine bu kadar yetersiz hizmete ortalama 83 TL gibi bir meblağda para ödüyorum. Bunun için gerekenin yapılmasını ve bu adil olmayan durumun tarafınızca çözülmesini arz ederim, iyi çalışmalar dilerim.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Aytuğ 07 Ağustos 02:30

İlettiğim konu hakkında inceleme yaparak benim Turkcell Dijital Operatör uygulaması kullanmadığım sonucuna varmanız gayet başarılı olmuş. Bu konu hakkında çözümünüz sadece uygulamadan yeni kampanya seçmem ise problemim hakkında hiçbir sonuca varamadığımızdan başka bir şeyi kanıtlamıyor.

Turkcell Logo Turkcell 06 Ağustos 21:38

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerinizi göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 05 Ağustos 03:01

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler