Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Sürekli Gelen SMS'ler

730görüntüleme
İsmail
İsmail 18 Eylül 12:19

Aşağı yukarı 1 senelik Turkcell müşterisinin Sürekli SMS geliyor. Yok falan üyelik yok filan üyelik ve Onay verdiğimde ücret yansıtılacakmış yanlışlıkla tamam desek bir dünya fatura ödeyeceğiz. Bu SMS lerin gelmesini istemiyorum. Bunun önüne nasıl geçebiliriz saygılar...

Turkcell Logo
Turkcell18 Eylül 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 11:14

Merhaba İsmail Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Farkında olmadan verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz. Kampanya ve bilgilendirme amaçlı yaptığımız aramaları durdurmak istiyorsanız hattınız üzerinden IZINIPTAL yazarak 2780'e SMS gönderebilirsiniz. Turkcell Menu, hayatınızı kolaylaştıracak pek çok servise tek bir noktadan rahatlıkla erişebilmenizi sağlayan SIM servisidir. Turkcell Menu’ye tüm telefon modellerinin menülerinden, hiçbir ek işlem yapmadan erişilebilir. Turkcell Menu, abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir. Bu nedenle uygulama kaldırılamamaktadır. Telefonunuzun ekranına gelen SMS üzerinden "İPTAL" / “VAZGEÇ” seçeneği tıklanarak ya da telefonun geri tuşuna basılarak SMS kapatılabilir. Turkcell Menu hakkındaki tüm detaylara “ https://www.turkcell.com.tr/servisler/turkcell-menu “ linkinden ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte hattınıza gönderilen anlık mesajları engellemek için hattınızda bulunan Anında Cevap İzninin kapatılması gerekmektedir. Talebinize istinaden bu iznin kapatılması sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 4 ay önce faturalı bir Turkcell hattı satın aldım, normal bir şekilde kullanıyordum fakat bugün iş yerime geldiğimde fatura bilgilendirme mesajı geldi, sabit fatura ücreti 58 TL olmasına rağmen 114 TL olduğu yazıyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda Apple firmasına ait bir yurt dışı hattın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Apple se 2020 marka cihazımdan 26.10.2021 tarihinde saat 12:58'de 15.1 güncellemesi aldım. Bunun üzerine operatörden her güncelleme sırasında gelen ''iMessage* uygulaması operatörünüz tarafından ücretlendirilecektir'' bilgilendirme mesajına onay verdim. Uygulama telefonumu yeniden başlattıktan sonra...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, Turkcell 'den SMS geliyor 175.38 TL borcum olduğu söyleniyor. Turkcell iletişim merkezine gittiğimde ise borcum olmadığı söyleniyor, banka aracılığı ile ödeme yapmak istediğimde de maalesef banka borcum - faturam olmadığı için " borcu yoktur" olarak sonuç gösteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de taahhüt verip 1 yıllık faturalı abonelik yaptık fakat ödediğim fatura hiçbir zaman anlaşmış olduğumuz olan 79.90 TL olmadı hep üzeri hep üzeri bugün aradım merakımdan sordum müşteri temsilcisinin verdiği cevap 3 ayda bir kesilen ve benim hiç ama hiç haberim olmadığı mobil veri ücreti kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell den Vodafone a geçiş yaptım, telefonda müşteri hizmetleri kullandığım tarifenin cayma bedelini 50 TL olarak söyledi, benim faturam 130 TL idi. Yani toplamda 180 TL ödemem gerekirken karşıma 270 TL lik fatura ücreti çıkardınız telefonda yaptığımız görüşmeler kayıt altında gereken yapılmazsa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell hattıma yurt dışı kullanımı açık diye, yurt dışındayken kullanım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak 60 TL faturama yansıtma yapılmış. Eylül ayı faturam 650 TL geldi. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadığım halde bir de fatura itirazı dilekçemi oluşturamay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell şirketinden ''Süper fırsat 6 GB'' isimli paketi satın aldım bu paket ücreti aylık 39 TL idi buna ilk faturada 3.11 TL ''telsiz kullanım bedeli'' ilave geldi yani aylık faturam 42,1 TL oldu. Eylül ayında ise internet paketim dolduktan sonra bana sormadan hattıma ''internet aşım paketi'' adı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 Ekim 2021 tarihinde kullandığım tarifeden kalan 500 küsur megabayt internetim olduğu için Dijital Operatör uygulamasından Salla Kazan'ı kullandım. Doğum günü hediyesi olarak 1 GB günlük internet hediyesi aldım. Ben de bu sebeple mobil verimi kullanmaya başladım. Ancak biraz zaman geçtikten sonra ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9002990999 hizmet numaralı 43 adet hattımız var taşıma işlemi yapmadan önce 05.09.2021 ile 21.09.2021 tarihleri arasında farklı zamanlarda arama yaptım 5-6 sefer müşteri temsilcisi h** bey ile görüştük özellikle 20.09.2021 saat 14.11 ve 15.58 de son görüşmemiz yapılmıştır iptal etmeniz durumda size ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi