Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Sürekli Faturamın Değişimi

Şirin
17 Nisan 19:18
422

Artık sürekli paket değişikliğinden usandım. İki ayda bir yeni güncelleme yapılıyor. Bahaneleri neymiş? 'Efendim, sizin paketiniz öyleymiş.' Ben böyle bir paket seçmedim. Siz işinizi doğru düzgün yapmadığınız için bu paketi verdiniz. Üstelik bir sene paket değişimi olmayacağını söylediniz. Sonra 'çalışanın hatasıdır' diyerek dalga geçer gibi bir açıklama yaptınız. Bunu da sineye çektim. İki ay önce 200 TL olan paketim 260 TL oldu.

 Şimdi bir baktım 330 TL olmuş. Dalga geçer gibi bir açıklama daha: 'Sizin paketiniz Efsane Mega Paket. 20 GB olan paket 330 TL, 25 GB olan başka bir paket ise 310 TL.' Ama bir dakika, o rahat Efsane Paket mi? Hayatımda insanları kelime oyunlarıyla yanıltan birini böyle görmedim. Ama 30 Nisan'dan sonra son faturamı ödeyip tamamen ayrılacağım.  

18 Nisan 07:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Nisan 08:30

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 18.04.2024 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz