Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Ve Turkcell Fatura Sorunu

profile
10 Haziran
360

Turkcell hattım ve Turkcell Superonline üyeliğim mevcut ayda toplam 250 TL ödemem oluyor. 20 dakika içinde 610 lira ödemem oldu. Olayın detayı ise şöyle, internetim gün öncesinde kesildi sebebi altyapı sorunuymuş. Bilgisayar mühendisiyim gün içinde internet kullanmam gerekiyor. Ayrıca eşimin Online sınavı olduğu gün internetimiz mevcut değil. Turkcell'i aradım sağ olsunlar 4 GB hediye ettiler güya ama 20 dakika içinde 4 GB bitmesi ve 10 defa 1 GB tanımlamaları sayesinde anında 350 lira faturama ek yansıdı. Şuna ne ben imi yapabiliyorum ne de eşim sınavına girebiliyor. Ayrıca bu altyapı sorunu 3. Defa başıma geliyor. O yüzden yazıyı okuyan arkadaşlara önerim Turkcell üyeliklerinizi tekrarlarken bir daha düşünmeniz.

Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Ve Turkcell Fatura Sorunu
Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Ve Turkcell Fatura Sorunu
Turkcell Superonline Altyapı Sorunu Ve Turkcell Fatura Sorunu
+6
Turkcell Logo
10 Haziran 21:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
12 Haziran 09:41
Oğuzhan
12 Haziran 21:27

Bilgilendirmeniz için teşekkür ederim. Kusura bakmayın sınav sırasında SMS kontrolü yapamadığımız için hata bizde yarım saatte 14 GB interneti bitirmekte bizim suçumuz ve bu teknoloji çağında 48 saat internetsiz bırakıp bunu bana 350 lira fazla ödettirmeniz o da benim suçum. Sebebi de sizi tercih etmiş olmak. En yakın zaman da bu hatamdan döneceğim tekrar teşekkür ediyorum. Çevremdeki tüm Turkcell kullanan başta ailem olmak üzere tüm kişilere de bu hatamı bildirmekte benim vatandaşlık borcum olsun.

Benzer Şikayetler

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum.

profile
30 Aralık 2022
177

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum. Paket yüklemem halinde hafta sonu 5 GB kazanacağım şeklinde hediye havuzunda Kampanya bulunuyordu. Paket yükledim. Hediye tanımlandı daha sonra hemen kullanmak istemedim. Turkcell uygulaması üzerinden şimdi bakıyorum. Tekrar paket yüklemem g...

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum.
Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum.
1

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum!

profile
26 Kasım 2022
49

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum. Paket yüklemem halinde hafta sonu 5 GB kazanacağım şeklinde hediye havuzunda Kampanya bulunuyordu. Paket yükledim. Hediye tanımlandı daha sonra hemen kullanmak istemedim. Turkcell uygulaması üzerinden şimdi bakıyorum. Tekrar paket yüklemem g...

Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum!
Turkcell Hafta Sonu Geçerli 5 GB İnterneti Kullanamıyorum!

Haftalık 5 GB Turkcell

profile
2 gün önce
97

Sevgili Turkcell. Taahhüdüm 15 güne bitiyor. Bana uygulama üzerinden teklifleriniz incelediğimde bir konu kafamı karıştırıyor. Haftalık 5 GB konusunu anladım da kafamda soru işareti belirdi. Sizde biliyorsunuz bir ay 4 haftadır. Bir yılda 52 hafta. Yıllık taahhüt verirsen 52*5 GB=250 GB hediyemi ver...

Haftalık 5 GB Turkcell
1

Turkcell Mobil Uygulaması Hediye Kampanyası Sorunu

profile
2 hafta önce
190

Turkcell mobil uygulama üzerinde hediye olarak verileceği söylenen bolca paketlerden 150 TL üzeri yüklemelere 2gb 300 TL üzeri yüklemelere 10 GB hediye verileceği söylenmekteydi. 310 TL tutarında ki bolca 24gb paketi aldığım da kampanyanın süresinin bitmesine 9 saat kadar zaman vardı, bolca 24 GB pa...

Turkcell Mobil Uygulaması Hediye Kampanyası Sorunu
1

Turkcell Günlük 1 GB İnternetim Kullanamıyorum

profile
2 hafta önce
83

Merhaba Sayın Turkcell yetkilileri. Günlük 1 GB hediye kazandım, ancak kullanamıyorum. Bu konu hakkında yardımcı olmanızı sevinirim. Arkadaşlarımda da aynısı oldu. Bu sorunu düzeltmenizi istiyorum. Eğer bu sorunu kısa sürede çözerseniz çok mutlu olacağım. Yardımlarınızı bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 44 dk
Benzer Şikayet Yaz