Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Turkcell SuperBox Muhatap Yok

537görüntüleme
Oğuz
Oğuz 22 Kasım 2020 21:43

Superbox aldım. Müşteri hizmetleri modemi aç kapa başka yapılan bir şey yok 34.2bayt speed test 1.2 rezilliğin bu kadarı yüz defa müşteri hizmetlerini aradım telefona bakan yok. Muhatap yok nasıl bir firmasını bir de reklam koymuşsunuz bağlan hayata Turkcell'e yazık bağlanmayı bırak bayt nedir ya dalga mı geçiyorsunuz.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2020 22:19

Daha hala inceleme de bulunamadınız mı Turkcell IP numarası da yazılı bu kadar zor olmasa gerek yoksa olması için super box modemi mi kapatıp açmam gerek 4.5G hızında olan super modemi mi kendi kurumsal firma unvanına yakışmayan bir davranış böyle çok müşteri kaybedersiniz bir dünya para öde çözüm yok müşteri hizmetleri zaten 0

Turkcell Logo
Turkcell22 Kasım 2020 21:45

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Oğuz
Oğuz22 Kasım 2020 21:51

Defalarca aradım kimse telefona bakmıyor telefona bakmayı bırakın bir de 282 bayt veriyor İnternet hızını bu kadar dalga geçmeyin kimsenin ilgilendiği yok Bende yarın Turkcell den kurtulacağım tüketici ci Hakem Heyeti ve iade tutarına kadar devam edeceğim sosyal medya cabası bütün hatalarımı Turkcell den çıkartıyorum

Oğuz
Oğuz22 Kasım 2020 22:00

Buyurun inceleyin

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 10:09

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Oğuz
Oğuz25 Kasım 2020 23:35

Turkcell coğrafi durum:her yerde kesintisiz iletişim sahra çölünde yaşamıyorum. Bağlanılan site yazmışsınız: Şaka gibi siniz Baz istasyonu: lokasyon olarak marsta değilim 4.5 g mobil MPM hattı var diyorsunuz speed test te bayt çıkıyor. Kullanılan cihaz : Turkcell firmasının göndermiş olduğu Huawei modem hat başka cihazda kullanılmıyor. Şimdi soruyorum size orada oturan teknik ekip ne yapıyor. Sistem üzerinden cihaza ping erişimi ve baz istasyonu arasında ki mesafe X km bile olsa 40v/metre dir. BTK izni verileri 900-1800-1900 bant genişliği üzerinden hesaplara yaklaşık 35 km eder. Telefon kullanıcısı bir hücreden öbürüne yer değiştirdiğinde, hücresel çağrılar da baz istasyonundan baz istasyonuna aktarılmaktadır. Antenin güç düzeyine bağlı olarak baz istasyonları Makro sel, mikro sel ve Piko sel olmak üzere üçe ayrılmaktadır. Makro seller baz istasyon ağında ana yapıyı oluşturmaktadır. Mikro seller ana Ağın etkinliğinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır. Sınırları genellikle birkaç yüz metre dir. Piko seller ise genellikle binanın içine yerleştirilen birkaç WAT güçte baz istasyonlarıdır. Kategori 3 (Cat 3) 100Mbit/Sn. 51Mbit/Sn. Kategori 4 (Cat 4) 150Mbit/Sn. 51Mbit/Sn. Kategori 6 (Cat 6) 300Mbit/Sn. 51Mbit/Sn. Kategori 9 (Cat 9) 450Mbit/Sn. 51Mbit/Sn. Kategori 10 (Cat 10) 450Mbit/Sn. 102Mbit/Sn. Kategori 12 (Cat 12) 600Mbit/Sn. 102Mbit/Sn. Kategori 15 (Cat 15) 3.9Gbit/Sn. 1.5Gbit/Sn. 4.5 g olarak hangi Cat gurubu. Super box ile fiber kalitesi yazıyor. Yukarıda verilen değerler up. Ve do. Verilerdir. Yarın ki dersimizde elektronik haberleşme temel giriş dersi hazırlık olacak. Müşteri hizmetleri lokasyon güncelleme si yapamıyor Muş. Yakışmıyor Turkcell'e benim çözümü daha iyi iptal edilecek olan bir super box daha. Sene 2020 4.5G rezilliği

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler