Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Süperbox Ürün İptal Sorunu

1013görüntüleme
Ahmet
Ahmet 22 Eylül 12:25

Turkcell Superbox ürününün sözleşmesi bittikten sonra hattınızı iptal ettirmeniz gerektiğini aksi takdirde halen fatura kesileceği bileniniz var mı. Sözleşme bitince iptal eder ya da yenilersiniz bunu yapmadan gizli ve kendi menfaatine yönelik şekilde yapmak Turkcell gibi bir şirkete ancak nefret oluşturur.

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 12:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet22 Eylül 14:37

Bu kadar saçma bu kadar sorumsuz gereksiz saçmalıklar sunan bu firma daha görmedim batarsınız Umarım

Turkcell Logo
Turkcell27 Eylül 12:57

Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu kapsamda kampanyanızın sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Herhangi bir talebinizin olmaması durumunda faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansımaktadır. Bu durum sadece Superbox ürünü için geçerli değil, tüm faturalı hatlar için süreç bu şekildedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ahmet
Ahmet27 Eylül 16:12

Çok şükür sizden kurtuldum su modeminizi de götürüp vereceğim tamam dir ne kadar uğraştım Sada sizden kurtuluyoruz çok pis bir firmasınız bence

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 dakika önce

Bir aydan uzun bir süre önce iptal ettiğim 5313****56 numaralı Superbox interneti kapattırdıktan ve modemi teslim ettikten sonra 118 TL lik fatura geldi bu nasıl olur zaten iptal bedelini ödemiştim? Koskoca firmalar kendisinden soğutuyorlar iyice. Turkcell gibi firmaya yakışmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

1 yıl önce Superbox aboneliği almıştım. 3 ay fatura ödemediğim için aboneliğim iptal edildi. Abonelik iptalinden sonra tüm borçlarımı ödedim. Bu olaydan 2-3 ay sonra bana 1850 TL abonelikten cayma faturası kesildi. Ne bir bilgilendirme ne de bir şey. Ödeme gününe son 2 gün kala avukat aracılığıyla b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Üye olup 2 yıl boyunca her ay çatır çatır para ödediğim Superbox' ımı bayiye gidip iptal ettikten sonra taşınma telaşım yüzünden modemi kargolamayı unuttum. Kaldı ki kurulum esnasında eve getirilen modem neden iptal sürecinde bayiye iade edilemiyor? Akabinde Turkcell neredeyse 2,5 yılını tamamlamış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

5319****51 abone numaralı Superbox üyeliğim 1 yıl taahhütlü olarak devam etmektedir. Fakat ben yüklü fatura ödeyip, kullanamadığım internetimi kapatmak istediğim için dün Turkcell müşteri hizmetlerin aradım ve Superbox üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi dile getirdim. Fakat 326 TL ceza yansıtılacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay önce Turkcell Superbox internet bağlattık. Ama hızından memnun kalmadık. Ay içerisinde memnun olmadığımızı belirttik ve arttırdıklarını söylediler. Ama biz rahat kullanamadık internet çok yavaş ve kaşıyor. Şimdi aradığımızda caymak istediğimizi ilettik ve cayma hakkımızın olmadığını, fatura dış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce Superbox kullanıyordum taahhüt bittiği için Turkcell bayiinden işlem yaptırdım eski Superbox ı iptal ettirdim yerine yenisini aldım. Almadan önce her yere taşıyabileceğim prize ihtiyaç duymayacağım Superbox olup olmadığını sordum ve bana olmadığını ve böyle bir şey olsa zaten herkes onu ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25/01/2021 tarihinde 2617**96 numaralı Superonline ürünü kurulumu esnasında herhangi bir bedel istenmeden iptal edileceği tarafıma taahhüt edilen fakat iptal edilmeyen 0535*****48 numaralı Superbox ürünü hakkında açmış olduğum talep 1178***85 numarası ile lehimde sonuçlanmıştır. Onlarca telefon gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

5318**367 hizmet numaralı Superbox kullanıcı idim. Taahhüt dönemi bitişinden 1 ay sonra kampanya yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Sunulan teklifler yüksek geldiği için iptal istedim. Çağrı merkezi görevlisi telefondan iptal yapılamayacağını bayiye gitmem gerektiğini iletti. Modemi sorduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox internet aboneliği iptal ettim. İptali gerçekleştiren şube müşteri servisinden modemin iadesi için aranacağımızı söyledi. Aradan bir ay geçtiği halde müşteri servisinden arayan olmadığı gibi bize 600 TL'lik bir ücret fatura edildi. Bu faturayı ödemediğimiz için daha sonra Turkcell ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox hizmeti aldığım Turkcell den bayiden Superbox aldım. Adres olarak da bayini adresi girilmiş evde bir ay önce 35-45 MB gördüğüm internet hızı şu an 3 MB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ilgili bir işlem yapamıyorum adresinizde değilsiniz ne komiktir ki satarken 4g çeken her yerden di...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi