Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox Sürekli İnternet Kopması Sorunu

profile
Mesut
04 Haziran 2023
527

Turkcell - Superonline Superbox cihazını kullanıyorum. Sürekli internet kopması yaşıyorum. Sabit online olması gereken cihazlarım sürekli düşüyor. Kesinlikle amacına uygun vaziyette kullanım sağlanmıyor. Verilen 0532**32 00 00 Numaralı hattı arıyorum. 15 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Lütfen bir çözüm sunun. Aksi halde cidden mahkeme yoluna gideceğim. Çünkü her ay kullanamadığım bir ürüne 300 TL ödeme yapıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
04 Haziran 2023 03:47

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
06 Haziran 2023 10:03

Merhaba Mesut Bey, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Yanlış Fatura

profile
Umut
3 hafta önce
408

11.10.2022 tarihinde binamın altyapı sorunu nediyle anlaşma yaptığım Superbox 100GB 435 TL'lik anlaşma sağlandı. Hatta indirimlerle bu 300 TL olacağı söylendi. 18.10.2022 tarihinde Superbox'u iptal ettim. 23.10.2022de Superonline geçiş yaptım hala kullanmaktayım. Bugün bana 2500 TL tutarında tebliğ ...

Turkcell Şikayet İnternet Hızı Düşük Cezai Bedel Boşuna Yansıtılacak.

profile
Burcu
30 Ekim 2023
365

Turkcell'in 3.5 yıllık müşterisiyim. İstanbul'da Superonline kullanıyorduk Batman'a tayinimiz çıktı. Altyapı olmaması nedeniyle Turkcell'den Superbox tavsiye ettiler. Paketin içeriğinde hızı 15 megabit diye geçiyor. 1 aydır kullanıyoruz ne bir video ne de normal sayfaları bile doğru düzgün açamıyoru...

Turkcell Şikayet İnternet Hızı Düşük Cezai Bedel Boşuna Yansıtılacak.
1

Turkcell Superbox Hizmet Akdinin Yerine Getirilmemesi

profile
Çağlar
17 Ekim 2023
193

11 aydır kullandığım Superbox internet ile ilgili ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sadece ilk kurulum yapılan adres için destek verebiliriz diyorlar. Ben o adresten taşındım, yeni adreste destek veremeyiz diyorlar. Böyle saçmalık görmedim. Ne yapa...

1

Turkcell Superbox Modem Dayatması

profile
Hüseyin
07 Ekim 2023
1.380

Kullanmakta olduğumuz Superbox internet bağlantısının güvenliğini sağlamak için mevcutta bulunan Huawei marka B618s-22d model cihazın içerisindeki ayarlardan 'Köprü Modu' nun aktif hale getirilerek bağlantının Firewall tarafından yönetilmesi işlemi yapılmaya çalışıldı ancak modem içerisinde 'Köprü M...

5
Çözüldü

Turkcell Superbox Kampanyalarının Güvenilirliği

profile
Nilgun
04 Eylül 2023
1.373

Turkcell Superonline superboks kullanıcısıyız yaklaşık 5 ay önce sözleşmeyi yeniledik. Turkcell den bizi arayıp bir kampanya olduğunu vergileri zam ge...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz