to view global content and find solutions to complaints.
ile ilgili 
Turkcell Superbox Servis Sorunu
1.245görüntüleme
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
1 haftadır defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi üstelik benimle hiçbir alakası olmayan bir sebeple ve bugün Turkcell'den bildirim geldi sorununuz çözüldü diye kontrol ettim hala çözülmemiş ve müşteri temsilcisine bağlandım sorunun devam ettiğini onlarda teyit etti. En son modemi alıp bir Turkcell bayiine gidip atacağım onumu istiyorlar anlamadım kullanmayacaksam niye aldım niye fatura ödüyorum.
2 ay önce almış olduğum Superbox için 10 gün önce uygulama bildirimi geldi. Belgeleriniz eksik internetiniz kesilecektir yazıyordu. Bayı ile görüştüm herhangi bir eksik olmadığını bıldırdı. 20. Ocakta internetim kesildi 25 inde müşteri temsilcisine durumu anlattım evrakların sistemde tam olduğunu yanlışlığın 1-2 saat içinde çözüleceğini söylediler. Bunun üzerine defalarca kayıt bırakmama rağmen aciliyetini bildiriyoruz deyip kapattılar ve toplamda 1 hafta başvurumdan sonraki 3 gündür de hala interneti kullanamıyorum. Bir de ay sonu gelince benden tam fatura ödememi beklerler bugün de çözülmezse şubeye gidip sözleşmeyi fesih ettirip şikayet edeceğim