Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

Turkcell Superbox Pişmanlığı

3.188görüntüleme
Emre
Emre 14 Kasım 2020 02:19

Öyle bir hata yaptım. Bana ürünü veren arkadaş " kardeşim bu cihaz efsane, ben araç için güç kablosu aldım aracımda dahi kullanıyorum. Telefonun 2 diş çektiği yerde bu Superbox 4 çekiyor. Limit yok. İstediğin yerde tak fişe çalışsın" diyerek sattı. Aldım ürünü eyvallah 7 adette şirket hattımı Turkcell olarak kullanmaktaydım (memnundum çünkü çekim gücünden) geldik eve ürünle bakıştık biraz inceledim internetten falan baktım. Her yeri araştırdım burayı araştırmak aklıma gelmedi. Taktım fişe, modem çalışıyor çok iyi. WiFi Sinyal derken 3-4,5 g ışığı da yandı tamam dedim kalite koktu buralar. Uleyn bilgisayar da yok evde ha. Hanımla bir TV keyfimiz var, telefona bağlamaktan imanım gevredi diye Superbox aldım. Modemin ışığı dur dedi bana. Kırmızı yandı. Sadece TV bağlı üstelik.  İnternet yok. Türk usulü çözüm kapat aç düzelir dedik. Düzeldi, bu sefer de çok yavaş. 

Hani öyle yavaş ki bilgisayar olsa internet explorer açılacak cmylmz Opet reklamında ki gibi 5-0 diye bağıracak Superbox interneti verene kadar. Neyse şehir dışı seyahati vs uzun bir süre evde bulunmadım ben. Hanım da delirmiş tabi kullan (a) mamış. Geldim geri bir arıza kaydı açtım. Ürün hatasız portlar temiz. Her şey hazır ama hizmet yok, internet kullanamıyorum. Sanki bir güç müşteri hizmetlerine her şey yolunda a. Ş. Deyip bana olmasaydı sonumuz böyle diyor. Defalarca arıza kayıt açtım en son bir çok bilmiş ablamız şey dedi, aldığınız yerde kullanmıyorsanız eğer Superbox size taahhüt ettiğimiz hızı sağlamayabilir. Pardon? Ordu merkez ilçede yaşıyorum. 

T***'un veriyi koklayarak daha iyi çektiğini mi söylüyorsunuz bana? 7 şirket hattımın 7'sini de v*** aktardım. İş yerime v*** fiber aldım. Evime de alacağım. Bir de utanmadan ödenmeyen faturalarım olduğunu hatırlatıyorlar. Alamadığım hizmet için herhangi bir ödeme yapmam. Yapmayacağım. Mahkemeyse mahkeme. Madem kayıtlarınız kalite standartları gereği kayıt ediliyor. O kayıtlarla sizden size ödediğim bütün parayı fazlasıyla geri alacağım. 

Turkcell Logo
Turkcell14 Kasım 2020 02:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell16 Kasım 2020 12:50

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre16 Kasım 2020 14:01

Baz istasyonu şehir merkezinde. Evime çok uzak olmayan bir konumda. Evimde şebekeniz çekiyor, telefonum gayet güzel kullanılıyor. Superbox cihazınız bozuk. Karakteriniz gibi. Allah bildiği gibi yapsın karaktersizliğinizi. Lanet olsun Turkcell'e

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Şeref
Şeref14 Kasım 2020 16:15
 

Vay arkadaş tüm hayat hikayeni yazsan daha iyi olurmuş

Emre
Emre15 Kasım 2020 02:39
 

Tamamını okumak zorunda değildin hocam. Son cümle bütün konunun özeti

Garip
Garip22 Kasım 2020 17:30
 

Kaç para cayma bedeli ödediniz bende kurtulmak istiyorum bu super box denilen super yavaş internetten 220 lira para 200 GB ay sonu gelmeden 20 GB kaldı masajları ve sayfa acilmior EBA canlı ders zoom canlı derslerde öğretmen ile sesi bir turlu bir arada

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler