Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Superbox Modem İade Edemiyorum

2200görüntüleme
Şeydanur
Şeydanur 30 Kasım 2021 19:40

Superbox aldık. Taahhüdümüz bitti. İnterneti iptal ettik. Modemi geri vermek istiyoruz. Turkcell bu konuda bize hiç yardımcı olmadı. Aradığımız zaman herkes başka bir yere yönlendiriyor. Asla çözüme ulaştırmıyorlar. 5 6 aydır kullanmadığımız modemin parasını ödüyoruz. Her ay 200 TL ödeme yapıyoruz. Turkcell satmaya çalışırken çok güzel ilgileniyor. Fakat geri almaya gelince bin dereden su getiriyorlar. Daha fazla sonuç alamazsam dava açacağım

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 19:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 16:35

Merhaba Şeydanur Hanım, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmektir. Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza ilettik. Değerlendirme sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0538*****94 numaralı Superbox internetimi taahhüdü bittiğinde kapattım ve modemi kargo ile iade ettim. (Gönderi kodu 607375769545). Fakat tarafıma 600 TL fatura bedeli yansıtıldı ve şu an yasal takibe alınmış durumda Defalarca arayıp talep açmama rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonumda da ev internetimde de Turkcell kullanıyorum. Ev interneti olarak Superbox kullanıyorum. Açtırırken gösterdiğim ikamet dışında bir evde kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım bir hizmet. Satış politikası olarak izlenen yol ''taşınabilir'' olması. Superbox ile açtırma ikameti...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 yıldır Superbox kullanıyorum ve adres değiştirdim olduğum bölgede devamlı kopma vs oluyor. Baz istasyonu yetersizmiş. Taahhüt bir yıl var ücret ödemeden nasıl iptal edebilirim 230 TL ödüyorum ve inanılmaz derecede kötü bir internet sinyali var. Yetkilerin incelemesini istiyorum. Çağrı merkezi dile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yeni taşındığım adreste fiber portları dolu ve 180 güne kadar bir belirsizlikle port altyapı ilavesi olacağı bilgisini hem Türk Telekom hem Superonline dan aldım. Bunun üzerine araştırdım altyapı olmaksızın internet kullanımı için Turkcell Superbox ile görüştüm görüşmeden bana fiber altyapı talebini...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır kullandığım Superbox mobil ev internetimin taahhüdü bitmek üzere daha önce bir kere taahhüt yenilemiştim bu sefer taahhüt yenilemek istediğim de kullandığım paketin artık olmadığı ve diğer sinirsiz paketin 600 TL olduğu söylenmektedir.  Daha önce 160 TL'ye kullandığım internet neden 6...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell kadar kötü bir şirket görmedim. Bana Superbox 100 GB interneti güle oynaya takıp 1 ay sonunda vasat performans sağlayıp bana kurulumdan önce taahhüt olmadığını söyleyip, ben ne zaman ki iptal ettirmek için aradığımda bana 24 ay taahhüdüm bulunduğunu söylediler. Bu nasıl bir zihniyet? Bu siz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve fatura ödemesi otomatik talimatta. Ağustos ayı faturam otomatik talimatta ödenmemiş ve bu konu hakkında Turkcell tarafından herhangi bir bilgi mesajı vs. Almadım. Ağustos ayında fatura ödenmediği için hem internet hizmetim kesildi hem de otomatik talimattan hala T...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Superbox müşterisiyim. 2 yıllık taahhüt imzalamışım. O zaman oturduğum semtte İnternet altyapısı yoktu mecburiyetten aldım 1 yılı aştı kullanıyorum. Farklı bir yere taşındığım için kullanmak istemiyorum. Cayma bedeli ödemeden nasıl iptal edebilirim. Lütfen yardım ediniz.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 00:29

Superbox internetim taahhüt bitmesine 10 gün kala müşteri hizmetleriyle görüştüm taahhüt devam etsin diye fakat 159 TL'lik tarifeye 700 TL fiyat verdiler iptal edilmesini istiyorum dedim buradan iptal edemiyoruz. Sim kart satan herhangi bir Turkcell şubesinden iptal edebilirsiniz dedi kapatım hangi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 23:31

1 sene taahhüt yaptılar İnterneti Superbox kapattıracağım 2 sene taahhüt yapmışlar 508 TL cayma bedeli istediler ilgili birim gereğini yapsın yapılmazsa eğer hukuksal faaliyete başlatacağım. Aynı şekilde başka bir hattımı operatöre geçiş yaptım aynı şekilde burda da karşılaştım (memnun olmadığım içi...

Devamını oku