sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell Superbox Modem Arızası

Recep Recep3 hafta önce

Turkcell Superonline abonesi oldum. Müşteri hizmetlerimizle birçok görüşmemiz oldu.

Müşteri hizmetleriniz her aradığımda arızayı gidermek için yetkili kişilere bildirdik. Gerekli işlem başlatılmıştır, işleminizin aciliyeti olduğunu not alıyorum gibi bir çok kandırmaca cümleler ile oyalama tekniği zaman uzatılmıştır.

Zaman uzatılmıştır diyorum çünkü 48 saat içinde sorunumun çözüleceği mesajlar atılıyor a. Ma sadece atılıyor . Modemi değiştiren yok. Yardımcı olan yok. Müşteri temsilcileri sadece konuşuyor. İcraat sıfır. 152 TL fatura bedeli ödüyorum ama modemleri çok kalitesiz 1 ayda bozuldu.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Recep 3 hafta önce

Bizlere çözüm için dönüş sağlamadınız daha

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Recep 3 hafta önce

532 yi numarayı arıyoruz ama çözüm üretemiyoruz. İşleminiz alındı diyorlar başka bir şey olmuyor yani

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler