Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Modem Arıza Verdi

1358görüntüleme
Zehra
Zehra 18 Haziran 18:26

Beş gündür Superbox taşınabilir modemimiz tüm ışıklar yanmasına rağmen internet çekmiyor ve internet ışığı kırmızı yanıyor müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. İki gün sonra sınavlarım başlayacak ve ben çok mağdurum sınava nasıl gireceğim müşterinizle ilgilenmeyerek oyalayarak ve mağdur ederek ne yapmak istiyorsunuz anlamadım. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum (055******75) bana ulaşabilirsiniz

Turkcell Logo
Turkcell18 Haziran 18:30

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Haziran 12:19

Merhaba Zehra Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, talebinizi Superbox ekibimiz ile paylaştık, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell müşteri hizmetlerinin tutum ve davranışları tamamen lakayıt aynı zamanda ciddiyetsiz. Evime Turkcell internet bağlayacaktım aradım ama aramaz olaydım daha müşteri hizmetleri temsilcilerine konuşma eğitimi veremeyen bir kurumdan ne hizmeti bekleyeyim. Kendi temsilcilerini kendi kurumlarında ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen ay Turkcell müşteri hizmetleri yetkilisi beni arayarak mevcut tarifime ait taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve benim için yeni bir teklifleri olduğunu iletti. Ama sunduğu teklif cazip gelmedi, sonra aramalarını istedim ancak yetkili ısrarla bu teklifin sadece o an için geçerli olduğunu söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell pasaj dan 07/07/2021 tarihinde 3915533 sipariş numarası ile peşin olarak satın almış olduğum 2 adet tablet 09/07/2021 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Almış olduğum ürünlerin faturası kurumsal olarak belirtmeme rağmen t. C. Numarama kesilmiştir. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 20 yıla aşkın Turkcell hattı kullanmaktayım son faturam 387 küsur geldi müşteri hizmetleri ile görüştüm bana internet aşımı olduğu bilgisi verildi akıllı fatura özelliği vardı o da 1 yıl ücretsizmiş ve günü dolmuş. SMS ile bilgilendirme gelmiş fakat SMS'leri kimse okumaz yeri gelir kampanya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell hattımı uzun süredir kullanmadığım için hattım kapandı. Müşteri hizmetlerini arayıp borcum olup olmadığını öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleri 21.70 TL telsiz kullanım borcum olduğu söyledi. Fakat hat kapandığı için ödeme ne müşteri hizmetlerinden ne Turkcell bayisinden yapamadım. Bunun üz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İsi 19.07.2021 tarihinde Turkcell sen fatura aşım bilgisi mesajı geldi 60 lira olan paket im 103 lira olmuş diye, bende dijital operatör den fatura den fatura detayı baktım. Hattımda 40 fazla kez yurt dışına mesaj atılmış bende hemen Turkcell müşteri hizmetleri arardım sorunun Apple den kaynaklı old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhabalar, güncel olarak Vodafone abonesiyim fakat bundan 3 gün önce turkcell.com.tr den Turkcell'e geçiş yapmak için hat taşıma talebinde bulundum fakat hat annemin üzerine, ben yanlışlıkla başvuruyu yaparken kendi t. C. Kimlik no bilgilerim ile yaptığım için şubeye gittiğimde hat sahibi adına yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den artık bıktırırcasına aranmaktan bıktım. 0212 908 06 52 numaralı numaralı en son telefon numarasından aranıp tekrar Turkcell e geçiş vs vs ısrarla aranıp taciz edilmekten yoruldum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Durumu müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye anlattım. Numara bize ai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Böyle bir saçmalık olamaz. Artık Turkcell interneti çekmiyor Bir videonun açılmasını bile dakikalarca bekliyorum. Eskiden böyle değildi ne oluyor. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir şey değişmedi. Bu şekilde devam ederse bir çok müşteri kaybedecek.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adıma kayıtlı iki adet Superbox mevcut ve iki senedir kullanıyorum. Modemimden bir tanesi farklı şehirde ve bir yıldır orada kullanıyorum, Bulunduğum bölge açısından altyapı hız açısından uygun olmadığı için 500gb 3.5g hızında internet alıyorum. 1. Problemim: her iki Superbox için'de kota aşımı ya...