Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Mağdur Etmede Bir Numara

765görüntüleme
Emre
Emre 3 gün önce

Superbox açtırmak için defalarca arayıp binaya altyapı geldiğinde Superbox'u hiçbir ekstra bedel ödemeden sabit internete geçirebilir miyim soruma tabi ki demelerine rağmen kullanmaya başlayıp binaya altyapı gelince sabit internete geçmek isteyince bölgenizde fiber yok, sadece fibere geçiş sağlayabiliriz dediklerini iddia ediyorlar. Mağdur etme konusunda üstlerine yok. Başta konuştuklarını değiştirip farklı şekilde sunuyorlar.

Turkcell Logo
Turkcell3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 gün önce

Merhaba Emre Bey, 09.06.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.06.2021 tarihinde Superbox ekibimiz tarafından size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Emre
Emre2 gün önce

Verdikleri bilgi makul değil sadece kendi çıkarınıza olan durumlara göre hareket ediyorsunuz. Herkes bilsin ki sizi tercih etmesin diye bu platformda yazıyorum. Dolandırmaktan başka bir şey değil yaptığınız

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox firması 26.05.2021 tarih son ödemeli 1 adet ödenmemiş faturam olduğu için hattımı 07.06.2021'de kapatmıştır. Böyle bir hizmet olamaz. 10 gün geçti diye hat mı kapatılır. Yazıklar olsun. Hat numaram 534 692 15 65. 2021 şubat ayında almıştım hattı. Ayda 177 TL ücret ödüyorum. Kapatma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superbox kullanıcısıyım 2 gündür internetim yok bu nasıl iştir arkadaş müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Modem kurulum adresinde bulunmadığı için arıza kaydı açamıyorlarmış böyle bir saçmalık olabilir mi ya Müşteri temsilcisine anlatıyorum kurulum adres...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 aylık Superbox aboneliğimin biteceğini tarihte Turkcell Mobil uygulama üstünden dilekçemi, KVKK ya aykırı olmasına rağmen kimlik fotoğrafımı paylaştım. Turkcell müşteri hizmetleri dilekçede bana ulaşacakları bir numara olmaması bahanesiyle başvurumu kabul etmedi. İşin en komik tarafı ise bunu ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 yıldır kullandığımız internet çekmediği için talepte bulunmuştum adresimizin farklı bir adres olarak kaydedildiğini bu sebeple çekimde sorun yaşadığımızı öğrendik. Bayi hatası olduğu için ücretsiz iptal etme hakkımız olduğunu söylediler, iptal için TİM merkezine gittik ve işlem yaptılar. Kullanmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox modemim arızalandı. Yeni modem siparişi verdim ücretini faturama yansıtılacağı söylendi ve yansıtıldı telefon numarası üzerinden ödememi yaptım ama abone numarası üzerinden de bana fatura çıkıyor ödediğim faturayı iki defa mı ödeyeceğim hala mesaj geliyor faturayı ödemediniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Superbox kullanmaktayım. 2 yıldır, fakat son 2 haftadır  wireless'ten atıyor ve bunun üzerine 23-05-21 'de 11:54'te müşteri hizmetlerinizi aramış bulunmaktayım hatamı söyledim ve müşteri temsilcimiz k** hanım bizden kaynaklı bir hata yok dediler . Bunun üzerine o zaman ben teknik arıza açmanızı isti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox iade ederken kapanma olduğu için bütün iade yollarını kapattı. Bunun için Muş. Hız. Aradığımda ücret yansımayacağını ve iadeni ay sonuna kadar yapılabileceğini söyledi. Modem ücretinin 600 TL olduğunu belirtti. Ama Turkcell beni yanıltmak için hem iade süresi doldu dedi hem de 1000...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25 Nisan 2021 tarihinden itibaren 1210***15 talep talep numarası ile Talebim oluşturulmuştur. Yaklaşık 20 gündür bu talebin sonuçlanmasını bekliyorum. Ama bir türlü Talebim sonuca ulaşmamaktadır. Müşteri hizmetlerinin Her aradığımda ise. Bana sürekli aynı şeyi söyleyip duruyorlar talibim açık olduğu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Superbox başvurumuzu yaptığımız adresimiz haricinde bir adreste kullanamıyoruz. 269 TL fiyatı olan ve yalnızca 15 Mbit hıza sahip olan zaten tamamen insanların bu pandemi döneminde altyapısı olmayan kırsal kesimlere yerleşmelerinin arttığı ve bundan dolayı Superbox a olan talep artışı ile krizi fırs...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 22:42

Superbox'a geçtim 160 TL. Sınırsız kota mı diye sorduğum ürüne evet deyip sonra bana 150 GB kotalı ürünü itelediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim 08.05.2021 Şikayet açtılar. Konuşmayı dinleyin dedim Nisan ayında konuşmayı yaptığımı söyledim. Hangi numarayla yaptığımı soruyor, bilmediğimi ...

  • profile
1 Destekçi