Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Kutusunu İade Almamış Gibi Gösterip Tarafıma Borç Çıkarması.

1042görüntüleme
İsa
İsa 20 Eylül 20:12

Superbox kutumu iade ettiğim halde iadenin gerçekleşmediği sebebiyle 1.360 lira gibi bir mts kararıyla karşılaştım. Aradım iademin gözüktüğünü borcumu sileceklerini söylediler. Sonra 3,16 TL ödemeniz gerekiyor dediler. Ona tamam dedim. Fakat günlerdir bakıyorum. 3,16 TL değil. 603.16 TL ödemesi çıkıyor hizmet numaramdan sorguladığımda bu borçla karşılaşıyorum. Borcum olmadığı halde borç çıkarıp bir de üstüne ödeme yapmaya çalıştığımda dedikleri 3,16 lirayı ödemek yerine sistemlerinde sürekli 603,16 TL borç çıkaran ve bu hatayı düzeltmeyen Turkcell. Bir kere Turkcell e elimizi verince kolumuzu kurtarmıyoruz. Turkcell kesinlikle pişmanlıktır. Koskoca firma ama insanların psikolojisini altüst ediyorlar. Bu işlem düzelmezse hukuki yollara başvuracağım. Sanki ben Turkcell e mecburum sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum.

Turkcell Logo
Turkcell20 Eylül 20:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 15:05

Merhaba İsa Bey, Yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Pasaj isimli internet mağazasından 20214075238 sipariş numarası ile satın aldığım aldığım Reeder Kiddo Akıllı Çocuk saati 15.10.2021 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün saatin kurulumu için cihaz üreticisinin resmi internet sitesinde bulunan linki kullanarak gerekli yazılımı tele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

 0530 65** ** numaralı mobil aboneliğim için Bilgi Teknolojileri Kurumu'na yapmış olduğum 07.10.2021 tarih ve 94620247 şikayet numarası ile sosyal destek indirimi talebine istinaden ''Sayın e-- s---- Sosyal Destek Kampanyası’ndan faydalanmak istediğinizi belirttiğiniz başvurunuz ulaşmıştır. Sosyal D...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.09.2022 tarihinde1269***33 numaralı başvurumda müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi tarafından yapılan açıklamada başvurunun kabul edildiği ve 15 iş günü içerisinde hesabıma para iadesi yapılacağı bildirildi ve 15 iş günü içinde Kredi kartıma bir ödeme yapılmadı tekrar başvuru yaptığımda mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bana başka Turkcell numarasının borç bilgisi geliyor. Anlamıyorum neden böyle oluyor. 0530 954 ---5 numarasının 375,10 TL borcu varmış mahkemelik olacakmış mesaj neden bana geliyor başkasının. Lütfen yardımcı olun bu muhabbet birkaç defa oldu sonra mesaja baktım müşteri hizmetleri numarası var. 053...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'den 2020 ağustos ayında faturalı hat üyeliği aldım ve iki ay boyunca kullanmaya devam ettim. İki ayın sonunda cihazımı sattım ve iki ayın borcunu ödeyip hattı kapatmak için Turkcell'e ulaşmaya çalıştım bir hafta boyunca müşteri hizmetleri numarası meşgul çaldı. Daha sonra mail ile ulaşım sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08,10,2021 cuma günü Turkcell pasajdan sabah saatlerinde bir kulaklık aldım. 1 iş içinde kargo yazıyorlardı. Cumartesi aradım depo çıkışı yapılmış dediler. Pazartesi aradım kargo takip numarasını alabilir miyim dedim. Veremediler. Dedim ürünümü iptal edin. Sonra aynı gün içinde müşteri hizmetleri ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell ile 09/09/2020 tarihinde 0507*****41 numaralı hattıma yapmış olduğum anlaşmanın 09/09/2021 tarihinde biteceği ve 9 Eylül 2021 tarihinde işlem yapılması gerektiği tarafıma Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilmiştir. Aynı gün gidip işlemimi Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Demirkapı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2015 de Turkcell'den satın aldığım Samsung sm-j700f Black cihaz 2017'de arıza nedeniyle resmi yetkili servis Başarı teknik servis hizmetleri ve ticaret a. Ş. De ana kart değişikliği geçirdi ve IMEI no. Su değişti. 24eylül 2021 de cihazımın IMEI numarasının klonlandığı ve 23 Ekim 2021 de kapatılacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell cep numarama otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum fakat daha önce hiçbir üyeliğim olmadığı halde zaten İş Bankası' ndan otomatik ödeme talimatınız var uyarısıyla karşılaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor, İş Bankası' na gidiyorum siteleri üzerinden bize ulaşın seçe...

  • profile
1 Destekçi