Turkcell Superbox İptal Yanıltması

İrem İrem25 Kasım 2020 00:25

1 yıldır Superbox kullanıyorum ve bugün itibariyle 24.11.2019 taahhüdümün bitiş tarihi 25'inde gelin iptali gerçekleştirelim aksi takdirde iptal edersek 200 TL cayma bedeli ödersiniz. Yani bunun adını ben koyamıyorum siz koyun bence müşteriye böyle bir şey yapmak müşterinin Turkcell firması tarafınca nasıl bir niyet içerisinde olduğunu ortaya koyuyor ayrıca az evvel iptal edeceğim numaraya ait yeni aya paket yenilediklerine dair mesaj atıyorlar sanki kullanmaya devam edecekmişim gibi. Turkcell kendi kendine paket yeniliyor hat iptal süresi 1 hafta sürüyor. Yani Turkcell bunu neye dayanarak yasallığı ne işe 1 hafta sürüyor. Hat iptali ve bunun için bana kullanmayacağım internet için 1 haftalık fatura yansıtacakmış CİMER aracılığı ile mağduriyeti bildireceğim.

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 26 Kasım 2020 12:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizi ilgili kanallarımıza yönlendirerek öncelikli çözüm sunulması konusunda destek istedik. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 25 Kasım 2020 07:59

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler