Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superbox İptal İşlemi Ceza Tutarı

profile
Adem
03 Aralık 2021
2.659

5319****51 abone numaralı Superbox üyeliğim 1 yıl taahhütlü olarak devam etmektedir. Fakat ben yüklü fatura ödeyip, kullanamadığım internetimi kapatmak istediğim için dün Turkcell müşteri hizmetlerin aradım ve Superbox üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi dile getirdim. Fakat 326 TL ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Ben üyeliğimin bitmesine 3 ay kala iptal ettirmek istediğim üyeliğim için 326 TL ödemek istemiyorum. Tüketici Hakları kanununda da yazdığı gibi yansıtılacak en az tutarın yansıltılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica eder ve bilgilendirilmek isterim. İyi çalışmalar

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Turkcell Logo
03 Aralık 2021 01:43
Turkcell Logo
04 Aralık 2021 13:20
Adem
Adem
04 Aralık 2021 13:54

Merhaba, Çarşamba günü 08.12.2021 tarihinde Digiturk ve Superonline internete tek fatura olarak geçeceğim. Peki Digiturk+Superonline paketine geçtiğimde. Sizin tarifenizden ayrılma değil de, paket değişikliği yapmış olmuyormuyum. Bu durumda da ceza tutarı yansıyacak mı acaba

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'in Olmayan Numara İçin Her Ay Fatura Kesmesi

profile
Hasan
21 Kasım 2023
374

Turkcell üzerinde bir hattım mevcuttu. Bu hattın cayma bedelini ödeyerek hattı iptal ettim. Turkcell, bir ay sonra tarafıma 43 TL fatura gönderdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 'Bu faturayı ödeyin, hattınızı iptal edelim' dendi. Ben faturayı ödedim ancak bir ay sonra Turkcell tarafıma 76 TL'lik...

1

Turkcell Faturasında İTunes İade Edilen Ödeme İadesi

profile
Firüzan
09 Kasım 2023
412

Turkcell müşteri hizmetleri ve Turkcell adıma kayıtlı hattan iTunes için kesilen fazla ödeme iade edildiği halde Turkcell faturamdan ödemeyi düşmedi. Ben hattımı kapattırdı. Müşteri hizmetlerini aradım, online ödeme iadesi isteyin dendi, yaptım ama bana ödeme iade etmediler. Ayrıca müşteri hizmetler...

1

Turkcell Fatura Ödemesi

profile
Taner
08 Kasım 2023
378

Turkcell faturamı ödemek istedim ve Turkcell'e ait mobil uygulamadan faturamı ödemek için ilgili adımları izledim, ancak 'ödeme limitini aştığınız için işleminiz gerçekleştirilemiyor' şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamadan bu şekilde hata alınca kartımızın bağlı olduğu bankanın mobil bankacılık siste...

Turkcell Faturamı Ödemiş Olmama Rağmen Hattım Kesildi

profile
Gamze
04 Kasım 2023
73

Turkcell Faturamı gününde ödemiş olmama rağmen hattım kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım fatura ödenmemiş dediler. Dekontu söyledikleri şekilde kendilerine gönderdim. 72 saat içinde açılır dediler. Bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hattım hala kesik. Teknoloji çağında yaşarken bir faturanın öd...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz