Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Turkcell Superbox İptal Eziyeti

1.788görüntüleme
Fatih
Fatih 24 Kasım 2020 13:10

Kurulum için bir telefonla anında adrese teslim modem, taahhüt işlemleri iyi güzel... Konu iptale gelince; taahhüdün son gününün saat 15:30 dan sonrası olacakmış (son gün olmasına rağmen 15:30 dan önce gidilirse 200 TL cayma bedeli çıkıyor! ), yani illa o zaman diliminde müsait olmak zorundayız. İşimiz varsa da bırakıp 15:30 dan sonra bayiye koşacağız... Bitmedi. Turkcell bayi iptal işlemini yapıyormuş ama sadece sim kartı teslim alıyormuş modemi biz Superonline bayine kendimiz götürecekmişiz (arada kuryeliği de kilitliyorlar yani! ). Tüm bunları son gün 15:30 dan sonra yapamazsak her gün için fatura bedeli de çıkacak onu da atlamayalım! Neyin eziyetidir nasıl bir saçmalıktır bu! Hepsini geçtim şu pandemi döneminde kapı kapı gezip sizin Superbox iptaliyle biz mi uğraşacağız! Bu mudur hizmet anlayışınız! Taahhüdü yaptık 1 sene paranızı eksiksiz ödedik bitti ama sizi yakamızdan düşüremiyoruz!

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 13:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Kasım 2020 21:31

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz talepleriniz için bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler