Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Superbox İnternetinin  Çekmeme Sorunu !

1.295görüntüleme
Sümeyye
Sümeyye 18 Kasım 2020 13:55

Her ay 140 lira ödediğimiz Turkcell Superbox'ın internetinin çekmemesi peki! Herkesten fazla ödüyoruz, Aldığımız hizmete bak! İnternet yok, delirmemek mümkün değil, ben sizin o kötü  internetiniz yüzünden 2 dersimi alttan almak zorunda kaldım, Evde 3 kardeş de interneti kullanamıyoruz, Sizin yüzünüzden hiçbirimiz doğru düzgün dersimize giremiyoruz. Çünkü çekmiyor, Sanırsın köyde yaşıyoruz. Sözde İstanbul'un göbeği, ama ne şebeke var ne WiFi de sinyal, zar zor işimizi halledebilmek için bir amuda kaldırmadığımız kalmıştı Superbox kutusunu. Yeter artık gerçekten, kaç aydır nedir bu çektiğimiz, paranla rezil olmak bu olsa gerek, şuna bir çözüm getirin artık, bu ne ya böyle, zaten eğitimler online.

Ben her ay çekmeyen, bir işe yaramayan Superbox'a 140 lira ödediğim yetmiyormuş gibi bir de telefon faturamdan aşmak zorunda kalıyorum çünkü aldığımız Superbox çekmiyor. Çözüm bulun artık çözüm!

Turkcell Logo
Turkcell18 Kasım 2020 13:57

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Kasım 2020 17:56

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler