Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Superbox İlgisizliği Çözümsüzlüğü Mağduriyeti

912görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 04 Aralık 2021 16:24
Turkcell Superbox İlgisizliği Çözümsüzlüğü Mağduriyeti

Turkcell Superbox internetimi kullanamıyorum 23.11.2021 tarihli 1295***15 arıza kaydım yaklaşık 269 saattir çözülmedi ve ben tam 11gündür internet kullanamıyorum muhatap bulamıyorum arayan soran bilgilendiren yok Bu suçtur yasal süre dolmuştur bu bir suç duyurusudur. Evden çalışan eşim mağdurdur ve 2 kere yerinden kınama aldı ayrıca fatura tutarımın kullanmadığım her günün iadesini talep ediyorum. Sorunumun İvedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell04 Aralık 2021 16:26

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 14:49

Merhaba Oğuzhan Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, inceleme sürecinde göstereceğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Oğuzhan
Oğuzhan09 Aralık 2021 21:46

Veeee sonuç taahhütsüz paket kullanıyorsunuz yönetim hattınızı iptal etmeniz gerektiğini taahhütsüz paket kullandığınız için çözüm yok dendi sonuç fırsatçılık kotalı pakete geçmeme cezasını iptal ederek çektim 15gün sonunda kazanan Turkcell oldu ezilen yine halk oldu devlet=Turkcell kendilerini devletten ve hukuktan büyük sanan Turkcell bir gün adaletin karşısında hesap verecektir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:33

Aboneliğini bitirdiğim Superbox hattımın üzerine son bir fatura çıkmış 6 ay boyunca ne SMS ne arama ne mail üzerinden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim bugün icra memuru aradı ve 1 saat içinde ödemem gerektiğini söyledi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana SMS gönderildiğini söyledi ancak ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 04:50

Superbox müşteri temsilcileri işlerinde hiç iyi değiller, yıllardır her türlü aboneliğim, 9 tane banka ile çalışıyorum, yaşadığım sıkıntılarda müşteri temsilcileriyle görüşmüşümdür, Superbox müşteri temsilcisi i** adındaki arkadaş beni çıldırttı. Superbox'ı bağlayan arkadaş 2 gün sonra bakabilirim d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 18:31

Superbox kullanıyordum kullanmaz olaydım. 180 TL fatura yı 600 TL yi yaptılar bu fahiş zamdan dolayı iptal ettim modemi iade etmem istendi 10 gün içinde iade olmazsa 600 TL ceza geleceğini yazdılar. Sonra modemi kendim götürdüm 17:50 de orada olmama rağmen çalışma saatleri 19:00 da biten çalışanlar ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 18:49

Gönderilmeyen faturaya haciz işlemi. Turkcell internet (Superbox) kurumu gönderilmeyen fatura üzerinden yapmaktadır. Benim bugün itibariyle başıma gelen olayı sizlerle paylaşmak istiyorum. 1 Haziran 2021 de aboneliğim bittiği için Turkcell Superbox aboneliğine geçtim. 10 gün kadar kullandıktan sonra...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 2021 18:29

Konu 1:ö... A. K. 26.10.2020 tarihinde başladı bizim hikayemiz ö... Adında bir temsilcileri şirkete ziyarete geldi. Turkcell'de birikmiş hediyeniz var dedi aynı diğer şikayet eden başka arkadaşımız gibi ve bana birkaç kulaklık ve birkaç powerbank verdi sordum bak ben tarifeme vs bir etkisi olacak mı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 22:05

2 adet Superbox aboneliğim vardı belirli bir süre kullandıktan sonra 1 tanesini iptal ettirdim. Fakat modem iade işlemi için kimse benimle iletim kurmadı. Ben aradım ne yapmam gerektiği hakkında bilgi almak istedim 09.09.2021 tarihine kadar modemi iade etmem gerektiğini söylediler ve bana Yurtiçi Ka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 20:38

17.08.2021 tarihinde Turkcell şubesinden Superbox için başvuru yaptım işlemler halledildi yalnız Turkcell in sisteminden oluşan bir hata sebebiyle modemi teslim alamadık. 23 gün sonra 09.09.2021 tarihinde modemi teslim aldık. Fatura kesim tarihide 10.09.2021 ve adıma 308 TL ilk fatura kesildi doğal ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 00:11

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim. Modemi korona'dan dolayı iade edemedim ve bana nasıl iade edeceğim hakkında bilgi verilmedi. Ben Turkcell'in benim ayağıma kadar getirdiği modemi kargoya götürüp bu hastalık zamanı iade etmek zorunda değilim. Çok fazla önem gösteriyorum halen daha çift kat ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 23:07

Ankara Mamak dostlar Mahallesi ne telefon ne de Superbox kullanabiliyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda Ankara geneli baz istasyon iyileştirme çalışması olduğunu söylediler ve 30 Haziran sabah saat 7'de çalışma sona erecek denildi. Ama maalesef sorun hala devam ediyor tekrar müşteri h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 2021 21:00

Turkcell Superbox 12 aylık olarak bayiden aldım bayideki çalışan kişide 12 aylık olarak sözlü beyan etti ancak 24 aylık sözleşme yapılmış sözleşmem gereği son faturam geldi ve 1 ay sonra sözleşmem bitiyor iptal ettirmek istediğimde 121 TL cayma bedeli 200 TL kurulum ücreti gibi fatura ödememe rağmen...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum