Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox İade Edilen Modem İçin Fatura Bildirimi.

3227görüntüleme
Şenol
Şenol 12 Haziran 21:44

Superbox hizmetini iptal ettirmeme ve modemi Yurtiçi Kargo ® ile Turkcell e göndermeme rağmen hala modem iade edilmediği için faturama yansıtılacağına dair SMS alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda modemin iade edildiğini gördüklerini söylüyorlar. Bu sorunumu giderirsiniz.

Turkcell Logo
Turkcell12 Haziran 21:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell15 Haziran 11:12

Merhaba Şenol Bey, 14.06.2021 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 1 ay önce e*** ö*** adı müşteri temsilcimiz yanımıza uğrayarak 5 adet Superbox getirdi. Bunların ücretsiz olduğunu faturalara da herhangi bir oynama olmayacağını ısrarlı bir şekilde söyleyerek bize bıraktı. Lazım olmamasına rağmen aldık ve arkadaşı ve dostlarımıza hediye ettik. Daha sonra d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 15:52

Yaklaşık bir sene önce beni Turkcell’den aradıklarını söyleyen kişi bana “şu an sizin Superonline kullandığınızı görüyorum dilerseniz 30 TL farkla şu anki kullandığınız hızdan daha yüksek hızla sınırsız Superbox verelim mi? ” dediler. Ben de bu durumu kabul ettim fakat ne yazık ki bana verilen söz t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 22:07

Superbox hesabımı 1 aylığına dondurmak amacıyla Turkcell bayisine başvurdum. İşlemler sonrası hattımın tamamıyla iptal olduğuna ve cihazları teslim etmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Turkcell bayisine tekrar başvurdum ve hesabı yeniden aktive ettiler. Bunun sonucunda hattı açıp kapam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 16:50

Dün avukatlık bürosundan arandım. Benden önce ailemi arayıp bilgi vermişler. Böyle bir hakka sahip olmamalarına rağmen ) ve Superbox tarafından 3 ödenmemiş fatura yüzünden icralık olduğumu öğrendim. Hattı iptal ederken faturaların tutarını söyleyip iptal işlemi yapmıyor çalışanlarınız sonrasında bay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 22:12

Düşük internet yüksek fiyat gerçekten çok komiksiniz. 200 lira aylık fatura alırken gayet iyi ama internet için aynı şeyi söylemiyorum yer yerde çekiyorum diye reklam yapıyorsunuz ama Superbox dan aldığım internet 0,4 MB telefondan bulunduğum bölgeden aldığım internet 15-20 MB ama bahane uydurmak iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:05

Yaklaşık 5 önce Turkcell tarafından iş yeri ziyaretinde bulunulduğunda, şirket hatlarımıza ait toplam fatura üzerinden indirim yapılacağına dair ve hediye telefon verileceğine dair formlar imzalatıldı. Orta da ne indirim var ne telefon. Sonra ki aylarda müşteri temsilcisine kullandığımız Superbox ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 14:12

9-10 Nisan 2021 tarihinde kullanmakta olduğum 0850**25 01 01 numaralı telefondan Ecem Hanım arayarak Superbox modeminin yazılım güncellemesi yapacaklarını 4,5 g ile uyumlu olacağını, aynı şekilde yeni bir modem göndereceklerini söyleyerek 2. Modemi gönderdiler. Aynı ay içerisinde tarafıma 2 adet fat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 12:16

Turkcell Superbox kurumsal üyeliğimin sözleşmesi bitti 167₺ ödüyordum yeni sözleşme için verdikleri fiyat teklifi 254₺ olduğu için iptal etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi faks göndermem gerektiğini söyledi faks no istedim ama bilmiyordu kendisi faks numarasını ben de web sitesine girerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 14:20

Turkcell tarafından port kutusunda yer olmadığı için 1 ay önce Superbox önerildi kabul ettim aylık 200 TL ile anlaştık fakat hiçbir şekilde internet kullanılamıyor 1 ay kullanmadan 215 TL ödedim müşteri temsilcileri açtıkları talebi baz istasyonunda sorun yok hız normal diyerek kapatılıyor talepler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 00:31

Son zamanlarda hiçbir işe yaramaz oldu. Turkcell de fazlasıyla ilgisiz müşteri temsilcisi bir şey yapamayız diyor ben internete bağlanamıyorum bile ödediğim faturaya yazık bana dedikleri şey bulunduğunuz bölgede fazla kullanıcı vardır. Yazlık evimdeyim baz istasyonu sıkıntısı vardır diyor tamam şika...