Turkcell Superbox Hizmet Kesintisi ve Ulaşılamayan Yetkili

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar vb. sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabilir. Şimdiden anlayışınız için teşekkür ederiz. Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. ... Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek taleplerinizi iletebilir, Devam eden taleplerinizin durumunu ise "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. ... Aynı zamanda diğer operatör hattınız ile, taleplerinizi 0532 532 00 00 numaralı müşteri hizmetlerimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell