Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Fatura Sorunu

1037görüntüleme
Mine
Mine 21 Eylül 19:47

Faturam normalde 170 TL civarı bir şey ve 150 GB İnternet. Bitince zaten direkt kesiliyor kota aşım gibi bir durum söz konusu değil veya fazla İnternet kullanımı gibi şey de yok fakat bu ay faturam 210 TL geldi. Superbox ı alırken kimse bize böyle bir bilgi vermemişti. Aynı İnterneti kullanıyorum falan her ay daha fazla para veriyorum.

Turkcell Logo
Turkcell21 Eylül 19:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 18:02

Merhaba Mine Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

2 yıl Turkcell Superbox kullandım. Ödemelerim 1 gün bile gecikmedi. Sürekli otomatik ödeme yolundan yapıldı. O zaman sınırsız internet 170 liraya kullanıyordum. Her neyse 2 yıl geçti taahhüt bitti. Aynı tarife olmuş 400 500 lira civarı. 2 yıl kullanmışım sürekli düzgün bir şekilde faturamı ödemişim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox 5346****39 hizmet numaralı abonesiyim, 9 Haziran 2021 tarihinde Superbox internet paketimi dondurmak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, dondurma işleminin yapıldığını aylık 14 TL gibi bir rakamın yansıyacağını söylediler. Tesadüfen 12 Ekim 2021 tarihinde tekrar aradığım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Superbox ile iki yılın ardından taahhüt bitimi ile en sonunda kötü hizmetlerini bitirmeyi 24.07.2021 tarihinde sonlandırdım. Modemlerini verdikleri adrese kargo ile gönderdim. Ancak mütemadiyen 1.000 TL'lik iade edilmeyen Modem bedeli faturası kesiyorlar. Bu haksız Faturayı kestikleri yetmiyormuş gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yeni evlendim evimiz yeni yapıldı sıfır bina ve altyapı henüz yok burada Turkcell Superbox alt yapısız olduğu için altyapı gelene kadar onu bağlatmak istedik aradık kurulum için geldiler biz belirttiğimiz halde altyapı gelene kadar geçici vs gibisinden 1yıl sözleşme yapılabiliyorken 3senelik sözleşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaşanılan olay örgüsü şu şekildedir. İnternet ihtiyacım sebebiyle kurumlarla görüşmeler sağlamakta idim. Turkcell ailesinden benimle ilk irtibata geçen isim m**** bey ve t**** hanım olmuştur. Kendileri ile WhatsApp görüşmelerim vardır. M****bey ve t***** hanım işten ayrıldıklarını söylediklerinde Tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Turkcell 'den Superbox taşınabilir internet aldım taahhüt bitti bende iptal etmek için aradım iptal edildi modemi ise size göndereceğimiz adrese gönderiniz denildi ve bana herhangi bir adres gönderilmedi ne SMS ne de mail olarak şimdi ise benden 1000₺ modem ücreti isteniyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'e iletmek için yazdığım şikayetim aşağıdadır, kendi sitesinden asla gönderilmiyor çünkü.0536******* Numaralı Superbox hattının 12/07/21'de Mersin Sayapark bayiinizden iptal ettirdim ve iptal esnasında ödeme yapmam gerekip gerekmediğini ve daha sonra bir tutarın yansıyıp yansımayacağını çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superbox GO 05318696017 internet hattı 100 GB ile sınırlı 180 TL fatura şeklinde onayladık. Ama bize 342 TL fatura kesildi sınırlı olan paketimiz nasıl aşıma uğrar neden aşım durdurulmadı. 10 gündür internet kapalı ve aşım var deniyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superbox da modem aldım bunun içerisinde 150 GB'lık internet paketi aboneliği bulunmaktaydı. İnterneti modem sıkıntısı yüzünden ilk bir ay düzgünce kullanamadım ve faturamı ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine 2 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüşüp abonelik iptali istedim. Bana 650 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çağrı merkezi işi yapıyorum. Superbox bağlattığımdan beri sürekli problem yaşıyorum net çekmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum. İşimi yapamıyorum şirketle problem yaşıyorum müşteri hizmetleri arıyorum konuyla ilgili resetleme yapıyorlar güncelleme yapılıyor yarım saat iyi sonra yine aynı ne video izli...