Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Ek Paketimi Sildi

1400görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 09 Mayıs 09:04
Turkcell Superbox Ek Paketimi Sildi
Turkcell Superbox Ek Paketimi Sildi
Turkcell Superbox Ek Paketimi Sildi

Hayatımda gördüğüm en büyük saçmalık bu olsa gere 150GB kotalı Superbox kullanıyorum iki kere devam 15GB paketi aldım sorunsuz bir şekilde arkasından nasıl olsa yenilenme günü yaklaşıyor diye 5GB bir paket aldım yetmedi kendini yeniledi bir şey demedim sonra tekrar kendini yeniledi gene bir şey demedim sonra tekrar kendini yeniledi 250 liraya yakın faturam oldu yenilemesini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım parasını aldıkları kullanım haklarımı sildiler şaka gibi gerçekten. (Şimdi kalkıp da buranın altına yok oraya mesaj bırakın yok buraya talep bırakın demeyin.)

Turkcell Logo
Turkcell09 Mayıs 09:06

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Oğuzhan
Oğuzhan09 Mayıs 09:23

Demiştim klasik Turkcell cevabı hiçbir işe yaramaz

Turkcell Logo
Turkcell1 ay önce

Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. Sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell bayisine bağlı Antalya e**** firmasından tarafımı arayıp Antalya/Kepez ünsal mahallesinde altyapı çalışması olacak internetinizi kesilecek yenileme işlemi 1 veya 2 ay sürecek diye beni yanıltıp sınırsız 89 TL lik paketimi 159 TL lik fiber/süper box geçiş yaptırdılar sözleşme nüshası vermedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Şirket hatlarımızı Turkcell'e taşıdık ve o sırada bir de Superbox aldık. Şirketimizin adresine cihaz tanımlanamadığı için başka adres göstermemizi ve orada cihazı teslim alıp istediğimiz adreste kullanabileceğimizi söyledi gelen teosbilişim yetkilisi. Belki 1-1,5 ay kullanabildik cihaz YouTube.com'a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

27.05.2021 tarihinde Şaşkınbakkal şubesinden aldığım sınırsız Tak Çalıştır Superbox'ımı hala kullanamıyorum. Başta kendilerine ben sürekli farklı lokasyonlarda, teknede, lokasyon adresini net olarak iletemeyeceğim yerlerde Turkcell'in çektiği her yerde eğitim verdiğimi söyledim. Benim için en uygun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den Superbox 15 Mbps sınırsız ürün aldım lokasyon kilidi olduğu için kullanmadım paket değişik olması için en ay 1 ay beklemem gerektiğini söylediler ve paketim dondurun 26 mayısta 300gb kotalı lokasyon paketine geçtim hiç kullanmadığım halde 15 Mbps sınırsız paketinde ücretin faturam yansı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.06.2020 tarihinde Superbox sınırsız 10 Mbps internet aldım. O tarihte paket fiyatı 200 Tl'di. Eski Turkcell müşterisi olduğum için 122 liraya avantaj sağladılar. 1 sene boyunca vergiler dahil aylık 142 Tl fatura ödedim. 1 sene dolmak üzere yenilemek için aradığımda aynı tür sınırsız pakete 699 Tl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superbox Turkcell'in taşınabilir internet paketi. (sözde) Aldığım günden beri (sınırsız paket) sıkıntılı. Satan pazarlamacı 10 tane adres vermeme rağmen sonuncuda bu adres olur dedi. Her tarafa adrese uyumlu değilmiş. Aldık 24 saat geçmeden Lokasyon kilidi denen bir şey icad oldu. Öğrenmiş olduk. Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ramazan Bayramı öncesi Superbox başvurusu yaptık 159 TL lik paket için yasaklardan dolayı 19 Mayısta modem evime geldi teslim aldık ve sonrasında 269 TL lik paket tanımlandı mesajı geldi telefonumuza. Biz kabul etmek istemedik ancak ayrılmak için fatura ile beraber 400 TL cayma bedeli talep edildi b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superonline Turkcell interneti kullanıyordum sonra Superbox'a geçiş yaptım 20mbps hızında sınırsız bir yıl oldu kullanalı aylık 163 TL fatura ödüyordum. Sözleşmen ayın 25 de bitti şimdi 253 TL yenileme yapmışlar. Aradığımda başka paket olmadığını 253 TL ödemem gerektiği 163 TL pakete bir daha geçeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evime Superbox paketi aldım aylık tutar 162 lira olmak şartıyla konuştum ve bana gelen fatura 173 lira sabit fiyat garantisi 162 lira olarak söylendi ve taahhüt 12 ay olacak şekilde kabul ettim. Maalesef 24 ay taahhüt imzaladılar ses kayıtların incelenmesi için şikayette bulunacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

534***2867 Superbox numaralı lokasyon kilitli paket kullanan internet tüketicisi olarak yaklaşık 1 aydır kullandığım Superbox'ta her gün adresimi sistemden atıyor, kilitleniyor bundan dolayı internette her gün 3,4 defa kopma yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen 6,7 defa arıza kaydı oluşt...