Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Turkcell Superbox Da Sürekli Bağlantı Kopukluğu Ve Yavaşlama

1.314görüntüleme
Yusuf
Yusuf 17 Kasım 2020 22:09

Sırf eski internetim yavaş diye, birisi kullanınca başkası doğru düzgün kullanamıyor diye Superbox aldım. Fakat sürekli WiFi işaretinin yanında ünlem oluyor, internet bağlı ama yok diyor ve ne ders dinleyebiliyorum ne oyun oynayabiliyorum ve ben bu interneti daha bugün aldım. Üstelik limitsiz hız diye yavaşlamasın diye aldım sadece bilgisayarım ve telefonum bağlıyken ve telefonumda sadece mesaj gelirse diye bağlıydı güncelleme veya başka bir şey indirmiyordum fakat oyundan 800-1000 ping almaya başladım oyun beni sürekli atıyordu, derslerde de aynı şekilde bağlantı kopuyordu.

Turkcell Logo
Turkcell17 Kasım 2020 22:10

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell18 Kasım 2020 17:17

Değerli Müşterimiz, Hizmet verdiğimiz her konuda memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Dijital Operatör uygulamamızdan “Yardım> Arama ve Bağlantı Kontrolü >Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler