Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Pelin
12 Kasım 11:22
1.130

Turkcell Superbox evde internet aldım ve çok kötü; yavaş, bir anda kapanıyor. Sonra Turkcell uygulamasının çalışmadığını müşteri hizmetlerine belirttiğim halde ödeme, ek paket abonelik süresi bilgisi alamıyorum. Aradığımda uygulamaya yönlendiriyorlar, resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Arıyorsun, bir muhatabın yok. Aylardır körlemesine fatura ödüyorum, aboneliği iptal etmek istiyorum ama yapamıyorum.

12 Kasım 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Kasım 11:25

Merhaba Pelin Hanım, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu

Barış
03 Aralık 20:51
299

Nesrin
31 Mart 15:52
1.718
1

Turkcell Superbox Ek Paketle Fatura Şişirme

Muhammed
27 Mayıs 11:28
1.332
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri