Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Superbox Aboneliği!

1494görüntüleme
Süleyman
Süleyman 3 hafta önce

Daha önce web sitesindeki şikayet formundan defalarca form göndermeyi denememe rağmen sisteminizdeki arıza nedeniyle gönderemediğim için buradan gönderiyorum.

Geçen ay işyerinde acil ihtiyaçtan ötürü bayinizden bireysel Superbox hizmetine başvurmuştum. Bana verilecek modemin kiralık olduğu belirtildi. İşlemler yapılıp imzalar atıldıktan sonra kutusunu deneme amaçlı açtıkları modem arızalı çıktı. Çözüm yolu olarak da teknik servise götürmem gerektiği söylendi. Teknik servis servisin en az 10 gün süreceğini belirtince ben de birkaç gün içerisinde aboneliği kapattım ancak bayi cihazı iade almadı.

Geçen ay Turkcell'den gelen faturayı ödedim ve tarafıma ulaşan başka bir fatura olmadı. Bugün telefonuma Financell'den gecikmiş kredi taksidimin olduğunu bildiren bir mesaj geldi. Sonradan öğrendim ki bu modem tarafıma kredi ile satılmış.

Ödediğim faturanın da haksız olduğunu düşündüğüm için hem bu kredi ödemesinin iptal edilmesi hem de ödenen faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.  

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell2 hafta önce

Merhaba Süleyman Bey, Şikayetinizle ilgili 30.09.2021 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. ttps://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

05.06.2021 tarihinde 100 GB’lik Tak Çalıştır Superbox aldım ve 08.09.2021 tarihinde bulunduğum bölgedeki internet erişim sorunu, bağlantı problemleri ve bu konuyla ilgili Turkcell teknik destekten talebime çözüm bulunamaması sebebiyle iptalini gerçekleştirdim. Fatura tutarı, cayma bedeli ve modem üc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Az evvel faturamı ödemek için gittim kredi kartı ile ödeme yaptığım için 2.60 hizmet bedeli talep ettiler müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim bayii kaynaklı mı diye öyle olmadığını direk Turkcell'in böyle bir karar aldığını öğrendim ve hizmet bedelinin açıklamasını istediğimde banka komisyon b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 2,5 sene önce kendi resmine benim kimlik bilgilerimi kopyalayıp sahte kimlik yapan biri bir Turkcell bayisinden hat ve cep telefonu almış. 1-2 gün içinde bu işin sahte kimlikle yapıldığı tespit edildi ve adam yakalandı. Turkcell bana ait görünen borçları silip hattı da kapadı. Şikayetçi old...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 23:20

Üsküdar Halk caddesinde bulunan Turkcell Üsküdar Şengüller iletişim merkezine Anneannem (75) fatura ödemek için gitmiştir. Şubede kadın çalışan faturan çok gelmiş ben sana indirimli yapacağım diyerek aldığı telefona 12 ay taksitle 120,00-tl değerinde kulaklık ve 9 taksit ayda 17,00-tl'ye 18-65 yaş a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Nisan 13:41

Sürekli mağdur olduğumdan dolayı faturasız hattımı hazır karta geçirme başvurusunda bulunmuştum birkaç gün önce. Bugün nasıl tekrar mağdur edildim bunu paylaşacağım. Son faturam 42.96 idi. 20.04.2021 tarihinde kesilecek olan fatura tutarım 42.96 geçmediğime aşım yapmadığıma çok eminim. Bugün 5:40'da...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 18:12

İstanbul Beylikdüzü Perlavista Turkcell bayi, Has iletişime gittim. Powerbank almak istediğimi, faturama cüzi miktarla yansıtılarak ödemek istediğimi belirttim. Bayi çalışanı Fırat Turan ilgileneceğini söyledi, bir süre bekledikten sonra masaya 3 kutu kulaklık bıraktı. Birkaç kere git-gel yaptıktan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 18:20

Fatura ödemek için gittiğim. Şişli abide-i Hürriyet bayii 3:a iletisim (abide-ib Hürriyet Caddesi 125/a Şişli İstanbul) sadece nakit ödeme kabul ettiklerini;kredi kartıyla ödeme almadıklarını söyledi. Pandemide bu uygulama çok yanlış, kartta bile temassız ödeme tercih ediyorum. Şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 16:19

2017 senesi mayıs ayında e devlet hat sorgulama ile fark ettiğim iki adet hattan birisi olan Turkcell hat ile ilgili hemen savcılık suç duyurusu yapmıştım. Akabinde ilgili hatları kapattım (üzerimde gözüktüğü için) Devam eden mahkeme süreci sırasında çok geçmeden ilgili Turkcell ve bir başka operatö...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 12:30

Paketim internet bitince sadece kredi kartı veya normal banka kartı veya Turkcell bayiden internet ek paket alabiliyorum bununla ilgili şikayet konum ben onay verdiğim de faturam ek internet paketi verilmesi lazım. Bu paketi hazırlayan sunan insanlar çok saçma düşünmüşler benim yanımda kredi kartı b...

  • profile
1 Destekçi