Turkcell Süper Spor Paketi Ücreti Kesiyor

Kadir Kadir3 hafta önce

Turkcell faturalı hattımdan güncel faturamı incelediğimde sabit fatura paketimin haricinde 19.5 TL süper spor paketi adı altında faturama yansıtılmış müşteri hizmetlerini aradığımda ellerinde yapacak bir şey olmadığını güya bana mesaj gelmiş ben onaylamışım onay vermişim böyle bir şey katiyen yoktur, ayrıca spor ile hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Benimle ilgisi olmayan bu spor paketini iptal ettiler ancak kesilmiş olan tutarın tarafıma iadesi söz konusu değilmiş, bu durumun çözülmesini istiyorum çözülmezse bütün ailemin 6 adet Turkcell hattımı da iptal ettiriyorum. Bu kadarda olmaz herkes Turkcell hakkında bu yorumları yaptığı halde biz gittik Turkcelli olmuştuk demek ki müşteri memnuniyeti diye bir şey yok.

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Maçlar Nerede Servisi üyeliği ile ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850​ 811 6764​ numaralı müşteri hizmetlerini 09:00- 18:00 saatleri arasında arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 3 hafta önce  

    Aynı sı bende de oldu somut bir kanıt var mı diyorum mesaj atmış miyim yok yapabileceğimiz bir şey yok diyor müşteri temsilcisi biz size iptal etmek istiyorsanız diye mesaj gönderdik dedi tamam ama ben nasıl üye oldum dedim olmuşsunuz diyor şaşırdım

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler