Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Süper Spor Paketi

413görüntüleme
Nermin
Nermin 28 Ekim 14:15

Turkcell faturamda ağustos ayında 16 TL, eylül ayında 40 TL ve ekim ayında 31.96 TL Süper Spor paketi altında kesinti yapılmış. Böyle bir şeye üye değilim, yeni fark ettim faturalar yüksek gelince ve şikayetçiyim. Kafalarına göre kesinti yapıyorlar. Bu ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 14:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Nermin Hanım, Talebinizle ilgili değerlendirmemiz devam ediyor. Sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell şirket hattına geçmemiz için satış temsilciniz kırk taklalar atarak şirketimizin ve elemanlarımızın hatlarını şirket hattına geçirdiler.24 ay taahhütlü olarak geçirildiğimiz için 2 yıl boyunca fahiş faturalara maruz bırakılarak faturalar ödettirdiler. Çıkmak istediğimizde bir cayma bedeli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Faturalı hattım 'Süper Bol 22 GB' paketine kayıtlı bir Turkcell müşterisiyim ya da müşterisiydim demem daha doğru olacak bu saatten sonra. Paket aşımı sonrası onayım ya da bilgim dahilinde olmadan operatör tarafından 2 defa otomatik (izinsiz) olarak gerçekleştirilen 1Gb'lik internet paketi faturama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell abonesi olarak “Süper Fırsat 20 GB” paketimin son fatura döneminin (25Eylül-24 Ekim) bitmesine 1 gün kala yani 23.10.2021 tarihinde taahhüdümün bitiyor olması sebebiyle Turkcell tarafından önerilen “Süper Bol 22 GB” paketine geçtim. “Süper Fırsat 20 GB” paketinin fiyatı 69,90 TL iken “Süper...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

0551111**** numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısıyım. 14.08.2021 tarihinde süper fırsat 13 GB paketi aldım. Paket ücreti;49₺. İlk ay 42,60₺ fatura geldi. Ekim ayında ise 318,20₺ fatura geldi, şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, paket aşıma uğradığı için bu fatura gelmiş. Şimdi soruyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 13:26

Turkcell şirketinden ''Süper fırsat 6 GB'' isimli paketi satın aldım bu paket ücreti aylık 39 TL idi buna ilk faturada 3.11 TL ''telsiz kullanım bedeli'' ilave geldi yani aylık faturam 42,1 TL oldu. Eylül ayında ise internet paketim dolduktan sonra bana sormadan hattıma ''internet aşım paketi'' adı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 17:01

Turkcell faturalı hatta geçtim, 28 Ağustos 2021de süper fırsat 5gb paketine geçtim. Eylül 2021 ayı İlk faturamda TYG1. Bölge adı altında 49.9 TL ödeme var, bu nedir. Faturam 44 TL iken, 93 TL geldi. Ben Vodafone'dan Turkcell'e geçerken paket dışında herhangi bir ödeme olacağı bilgisi verilmemişti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 12:32

Turkcell faturam normalde 34.9 olmasına rağmen gelen fatura 66.86 gözüküyor bunu sorguladığımda süper spor paketi aldığımla karşılaştım fakat benim bilgim dahilinde kesinlikle böyle bir paket alınmamıştır. Bu paketin iptal edilmesini ve borç olarak yansıtılan ücretin geri yatırılmasını talep ediyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 15:58

Turkcell hattıma Tanımlamadığım halde Süper Maç paketi tanımlanmış ve ilk faturada görür görmez iptal ettirdiğim halde 2 ay üst üste ücret yansıtılmış. Ve hata yaptık özür dileriz bunu hattınızdan iptal edelim ücret yansıtmayalım falan demediler. İstemediğim halde paketin ücretini kestiler.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 14:07

Fazla fatura:Turkcell tarafından kesinlikle yapılmaması gereken şeyler yapılıyor. 1 yıl olmadı geceli 80 TL paket bedeli fatura edildiğini hatırlamıyorum. Sürekli 120 TL geliyor ayrıntısına baktığımda süper spor paketi kesildiğini görüyorum aylardır. Oysa kendi irademle bilerek herhangi bir paket sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 12:22

Turkcell süper spor paketi diye bir paket karşılığında 16 TL faturama ücret yansıtmış. Kesinlikle böyle bir talebim olmadı. Müşteri temsilcisi pop-up tıkladığımızı söyledi. Pop-up ile abonelik mi olur, her tarafı mayın gibi. Öncelikle tüketici hakem heyetinde mahkeme sürecini başlatacağım, akabinde ...