You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Süper Maç Paket Üyeliği

646görüntüleme
Faruk
Faruk 19 Ocak 03:39

Süper Maç paketi diye 2 aydır faturama ücret yansıyor müşteri hizmetlerinde bu aboneliğin nasıl olduğu hakkında bilgi veremiyor iptal edilsin dememe rağmen 2'nci ayda da aynı durum var biraz önce aradım siz onay vermediği biz sürece üyelik ücreti gelmez deniyor. Biraz araştırma yaptıktan sonra anlatımlı koca Turkcell ufak hesap peşindeymiş vallahi umurumda olmaz böyle saçmalığa devam edilirse başka operatör yok değil ya memlekette

Turkcell Logo
Turkcell19 Ocak 03:40

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ocak 19:13

Merhaba Faruk Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

11.05.2022 tarihinde iptal işlemini 0532**32 00 00 numaralı hattı arayarak operatör ile görüşmek sureti ile gerçekleştirdiğim. 0531********42 numaralı süper box aboneliğimin düzenlenen son faturasının detaylı olarak sisteminizde kayıtlı e**********@gmail.com adresime gönderileceği defaaten farklı za...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell yine benim bilgim dışında parama el koydu. Turkcell faturalarımı kredi kartımdan otomatik ödeme yaptığım için genelde fatura bedelini göremiyorum. Nisan 2022 faturasını görünce tarifemin dışında faturama ilave bir şeyler yüklendiğini gördüm. 532 ile görüşünce, süper spor paketi satın aldığı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2022 yılının başı itibariyle telefon hattımı Turkcell e taşıyarak süper 10gb Plus paketi aldım. Almış olduğum paketin internet kullanımı bitince Turkcell firması onayımı almadan 30 liraya 1gb tanımlaması yapmaktadır. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde fatura durdurma işlemi için 13 lira g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Nisan 10:13

Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım, süper 13 tarifesine. Paket ücreti 12 ay sabit 64 TL iken Bu ilk ay faturam 173.2 TL geldi. Her yöne 1000 dakika bitmiş olması imkansız. Evde Wi-Fi iş yerinde Wi-Fi var ayrıca. Burda ilk ay ilave hediye verilen 20 GB internetiniz bitti diye SMS geldi. Yeni gelen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Nisan 17:46

İhtiyaç dahilinde iki ay kullanmak için Süper SMS ek paket aldım iptali için de mesaj attım talebiniz alınmıştır mesajı geldi ve iptal olmadı sonrasında müşteri hizmetlerini iki defa aradım iptalini sağladım denildi yine iptal olmadı. Paketin yenileneceğine dair mesaj geldi üstelik. Kullanmadığım pa...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Nisan 21:13

Turkcell süper bol bol 20 GB aylık 60 TL'ye kullanıyorum. İnternet paketim 6 Nisan itibarı ile bitti ve 10 nunda yenilenmesini beklerken Turkcell 1 GB 30 TL karşılığında aşım ücreti yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz sizi mesaj ile bilgilendirdik ne haliniz varsa görün demeye getirdi....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Nisan 01:28

İstanbul Sancaktepe safa bölgesinde şebeke var ama internet yok super box kullanıcısıyım. Hattımda Turkcell her ikisinde de bu problem var kaç kez müşteri hizmetiyle iletişime geçtim arıza kaydı oluşturduk baz istasyonu ile alakalı problem deniliyor fakat gelen mesajda hep yeni yatırım döneminde yen...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Mart 19:49

19 Kasım 2021 tarihinde Turkcell'e Süper Fırsat 15GB paketiyle taahhüt vererek geçiş yapmıştım ancak 25.03.2022 itibarıyla kullanıma kapatılacak mesajı aldım. Bu nasıl bir saçmalıktır? Madem kullanıma kapatılacak bunun hakkında geçiş yaparken neden bilgilendirilmiyorum. 65.80TL olan paketim sözde hi...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Mart 11:17

27 Şubat 2022 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Bu talepte bulunurken online a özel olan son katılım tarihi 28.02.2022 olarak gözüken KAÇMAZ20 GB paketini seçtim. 28. Şubat pazartesi günü sim kart tarafıma teslim edildi. Sonrasında 02.03.2022 saat: 13:58 tarihinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 23 Şubat 12:57

30 Aralık'ta hattımı taşıyarak Turkcell Süper 15gb Plus paketine geçtim. İlk 3 ay cayma bedeli olmadığı söylendi. İnterneti çok kullanmadığım halde çok hızlı tükendiği için ikinci ay dolmadan farklı bir operatöre hattımı taşıdım ve bana 59₺ fatura gelmesi gerekirken 218₺ fatura geldi. Bayiye tekrar ...

Devamını oku