Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Super Hotspot 20 GB İptali

657görüntüleme
Yalçın
Yalçın 23 Ekim 14:33

Super Hotspot 20 GB internet paketini hat üzerinden kullanamıyormuşuz sadece paylaşım paketiymiş. Ek internet paketleri menüsünde yer aldığı için seçmiştim. Yanlış kategoriye konulmuş bir seçenek. Ben bu paketi kullanamayacağım maalesef. İade talebi istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 14:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 17:12

Merhaba Yalçın Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Geçen ay internet kotasını aşmışım fakat bunu fark etmedim. Daha önce tanımlı internetim bittiğinde otomatik duruyordu. Bu özelliği kaldırmışlar. Hattıma 2 kere 1 GB internet eklemişler. 54 lira olan faturam 120 liraya çıkmış. Müşteri hizmetlerini arayıp neden limit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell artık bir müşterisini daha kaybetti... 10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Ailemde ki 4 adet faturalı hatta yıllardır Turkcell'e aitti. Yüksek gelen faturalardan dolayı aile üyelerim hat değişikliği yaptılar. Ben ise şans vermeye devam ettim. Ama yanılmışım. Fakat artık Turkcell müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell'e yeni geçtiğim zaman gözümü kapatarak en güzel hat diyebileceğim hattı. Ama yıllık ödeme yaptıktan sonra insan saf yerine konuluyor. Başlarda her hafta salla kazandan 5 GB, 10 GB, gnc çatlat kazandan hep internet gelirken artık dalga geçilir gibi 5 TL'ye günlük 2 GB, Salla Kazan 1 saatlik ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Kartal Turkcell bayisinden operatör değişmek için bilgi aldım bana alacağım hattın taahhüdü olmadığını ve kota aşım sınırlandırması olduğunu söyledi 10 GB 100 dakika 500 SMS 52 TL aldım 10 günde 10 GB internet bitti başka hatta 10 GB kullanıyordum her ay 4 5 GB kalıyordu. Müşteri hizmetleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Adıma kayıtlı 4 hat var 4 hattan 1 tanesi farklı operatördeydi bayiye gidip faturasız olarak Turkcell'e geçmek istedim bayi çalışanı zorla faturalıya geçmemde ısrar etti sabit 49 TL ödersin diye bilgi verdi aşım derdin olmaz kafan rahat eder kabul edip faturalıya geçtim ve sonrasında ınternet bittiğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell düzgün paketleri sadece yeni kullanıcılarına veriyor, eski bir müşteri olarak, geçen sene Turkcell şubesinin yanlış yönlendirmesi sonucu hat devrinden sonra bana istediğin yeni turkcelli paketine geçebilirsin denmişti, geçememiştim. Şikayet edince sadece istediğim tarife tanımlanmıştı. Tur...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hat kullanmaktayım. 24.11.2021, 22:16 saatinde internetimin 1638 MB kaldığına dair mesaj aldım ve sonrasında mobil interneti kapatıp WiFi'yi açtım. Ardından 22:54 saatinde peş peşe mesajlar gelmeye başladı. "paketiniz bitti" aynı anda "1 GB faydanız bitmiştir." hemen ardından "faydanızdan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım paket (GNC Mega 16GB eko) içeriğimde WhatsApp uygulaması sınırsız kullanımda. 2021 kasım ayı içerisinde serbest kullanım data paketimi erken bitirdim. Aylar önce müşteri temsilcisinden yaptırdığım Akıllı Fatura Kampanyasından bugüne kadar sorun yaşa...

  • profile
1 Destekçi