Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Sözleşme Yapılmayan Hat

275görüntüleme
Fethi
Fethi 03 Aralık 2021 10:15

Merhaba, 4 adet hat aynı gün aldım ve aldığımda bana 24 ay sözleşme yapıldığı söylendi. 2021 eylül ayında arandım sözleşmelerimin 12 ay olduğu yeniden sözleşme yapmam gerektiği söylendi onay verdim bugün tekrardan arandım. 0 53*********73 numaralı hat için sözleşme yenilemediğim bilgisi verildi. Sistemden bakarsanız hatlar aynı gün alınmış, diğer 3 ü aynı gün yenilenmiş. Çıkan fazla tutarların tarafıma iadesini istiyorum. Çünkü ben onay vermeme rağmen siz maalesef yapmamışsınız. Ve konuşma kayıtlarından bunu rahatlıkla bulabilirsiniz.

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 10:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell06 Aralık 2021 20:01

Merhaba Fethi Bey, 06.12.2021 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19/12/2021 tarihi itibarı ile internet üzerinden 0543*****96 numaralı hattımı Turkcell'e geçiş yaptım ve hattım ayın 21 tarihi ile Kuryenet'e teslim edildi. Bu zaman süresi dahilinde hattım şahsıma teslim edilmemiş olup Turkcell müşteri hizmetlerini kaç sefer aramama rağmen hattımın teslimatı ile il...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sayın ilgililer; Turkcell 4 hattım mevcuttur. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu şikayete konu 533... 77 11 ve 532... 27 60 numaralı hatlarımın sözleşme yenileme esnasında 79.9 ₺ ödemeler bilgisi aynı olmasına rağmen hizmet farklılığı olduğu tespit ettim. Yeni sözleşme 77 11 ile biten hat aynı d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adıma kayıtlı 54****81 numaralı hattı 08.12.2021 tarihinde online olarak süper fırsat 8gb tarifesi olacak şekilde hat taşıma başvurusu yaptım. O gün itibarıyla yıllık abonelik paketi ile aylık ödeme 55 TL olarak onay verdim. Turkcell ne yazık ki hattımı 25.12.2021 tarihinde taşıyabildi ve faturam ye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'e çalışmaktayız. Bilgimiz ve imzamız dışında şirketimize 5 adet cep telefonu hattı açılmıştır. Şirketimizden sorumlu Celalettin Orak adlı çalışanı defalarca söylememize rağmen konu ile ilgili bizi ziyarete gelmemiştir. Haberimiz olmadığı halde açılan hatlara bakiyeler tahakkuk ettirilmiş ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 10 yıl önce kapatılmış '' kontörlü'' Turkcell hattımla ilgili 8 bin tl borcum olduğu beyan edilerek hakkımda Ankara 33. İcra dairesinde icra takibi başlatılmış. Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kontörlü hattın böyle bir borcunun olmasının mümkün olamayacağını belirttim. Temsilci hattın ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell tarafından yanıltıldım yıllardır Turkcell kullanıyorum kurumsal hatta geçtim firma üzerine tanımlı hatlarım bize söylenenden tamamen başka bir ücret yansıtıldı. Sözleşme sürem içerisinde yinede fahiş miktardaki faturaları ödedim. Sözleşmem bitti kurumsaldan bireysele geçmek istiyorum ekstra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 yılın'da 5342****95 numaralı faturasız hattın yasal sahibi olarak hat satın aldım ve bir ikinci şahısa bu hattı faturasız olarak kullanması için verdim ve bir süre sonra Turkcell hat sahibinin yasal izni olmadan herhangi bir sözleşme olmadan hattı faturalı yapmış merak ediyorum. Hiçbir kimlik b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Isparta ana bayinde çalışanların eksik bilgi vermesinden dolayı hattı kendi üzerime alırken kullandığım paketin sözleşmesi iptal edildi. Yerine çok daha pahalı ve özellikleri daha az bir paket tanımlandı. Açıklama olarak da hatayı diğer çalışanların üzerine atıp yapıcı bir çözüm bulmamakta...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçtiğimiz yılın başlarında pazarda tezgahımıza gelen iki Turkcell çalışanının "Turkcell faturalı hatta 3 kişi geçiş yaparsa eğer ; iki kişiden fatura ücreti alınacak 3. Kişiye ise sözleşme süresi boyunca faturalandırma yapılmayacak (sözleşme süresi= 2 sene) " sözleri üzerine ben ve iki abim Turkcel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell firmasının Ankara Optimum AVM'de yer alan Turkcell İletişim Merkezi'nde H*** bey isimli çalışanı tarafından, yanlış bilgilendirilmem suretiyle tarafıma 2 adet kablosuz kulaklık satışı yapılmıştır. Firmanın h*** isimli çalışanı iki hattımı genç Turkcell uygulamasına aktararak ve 2 yıl bu uyg...

Devamını oku