Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Sözleşme Bitimi Ve Yeni Taahhüt

profile
Beyhan
08 Aralık 2023
150

Turkcell abonesi olanlara 'nasıl olsa bizden' diyerek iki kat fazla ücret alıyorsunuz ve bunu daha iyi hizmet vermek, bizleri en iyi teknolojilerle donatmak için yaptığınızı söylüyorsunuz. Ancak, başka bir operatörden geçiş yapan kişilere benim ödediğim ücretin yarısını teklif ediyorsunuz. Turkcell'de olanlardan iki kat ücret alıp teknolojiyi artırarak diğer operatörleri kullanan müşterileri kazanmaya çalışıyorsunuz. Bunu yaparken bizi kullanıyorsunuz. Bunu açıkça dile getirseniz daha dürüst bir davranış sergilemiş olursunuz. Dört faturalı hattımı da Turkcell'den taşıyacağım. Yeni aboneliklerinizle size başarılar dilerim, Turkcell.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 21 dk
Turkcell Logo
08 Aralık 2023 15:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
08 Aralık 2023 16:01

Merhaba Beyhan Hanım, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 05/12/2023 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Beyhan
Beyhan
08 Aralık 2023 16:16

Bravo size çok güzel incelemişsiniz o kadar güzel incelemişsiniz ki cinseyitimi bile düzgün yazamıyorsunuz işte sizin müşterinize verdiğiniz değer bu çok güzel örneklendirdiniz çok profesyonel çalışıyorsunuz Adım Beyhan Beler 34 yaşında bir aile babasıyım ve maalesef sizin müşterinizim Ayrıca belirttiğiniz yazılı açıklamada şikayetimin çözümü ile ilgimi hiçbir çözüm yok yine aynı bahaneler arkadaş başka bir operatör den gelen kullanıcılar daha az ücret ödüyorlar bana ne kadar kampanya yaparsanız yapın yeni gelen kullanıcıdan daha fazlasını ödemek durumunda bırakılıyorum diyorum sizin verdiğiniz cevaba bakın şaka gibisiniz insanın aklıyla dalga geçiyorsunuz siz resmen işine gelmiyorsa gidin diyorsunuz bende gidiyorum bunu da herkes bilsin istiyorum zaten yüzlerce şikayet var bu konuda burada yayınlanıyor sizde durup durup aynı şeyleri yazıyorsunuz cevap olarak

Benzer Şikayetler

Turkcell Hotspot İnternet Sonrası Halihazırda Bulunan Paketim Gitti

profile
Aslı
2 hafta önce
123

Faturasız hattıma Turkcell Hotspot paket yüklemesi yaptım, ne olur ne olmaz diye de denemek amaçlı düşük miktarda bir paket yaptım. Ben bu paket yüklemesinden sonra önceden yüklemiş olduğum internet paketim ortadan kalktı ayrıca hotspot olarak yüklediğim paket de ortada yok şu an, siz ne yapmaya çal...

Turkcell Fatura Ödeme Sorunu

profile
Cevat
16 Ocak
149

Taahhüt bittiğinde aradılar beni faturanın bittiğini söylediler bende çıkacağımı ve işleme alınmasını söyledim daha sonra her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadım ay bitimine yakın 320 TL'lik bir fatura yansıtıldı faturama ve sonra bana ulaştılar. Bana yeni faturanın bu olduğunu söylediler t...

Turkcell Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte Yaşanan Sorunlar

profile
Barış
15 Ocak
196

0536********88 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçişimi talep ettim. Bu üç gün içerisinde tedbir alıp 5 GB internetim olmasına rağmen internetimi kapattım. 08-01-2024 tarihinde hattım aramalara kapandı...

Turkcell Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte Yaşanan Sorunlar
Turkcell Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte Yaşanan Sorunlar
Turkcell Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte Yaşanan Sorunlar

Turkcell Üzerime Gerçek Olmayan Hesap Açılması

profile
Gözde
06 Ocak
201

Bugün yasal uyarı tarafından bana ekte gönderdiğim mesajlar geldi. Mesajda yazan t. C. Kimlik numarasının başı ve sonu ile benim t. C. Numaram tutuyor. Ancak E-Devlet'ten kontrol ettiğimde ve Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adıma açılmış bu 2 numaranın bulunmadığını, bu mesajın yanlış gö...

Turkcell Üzerime Gerçek Olmayan Hesap Açılması
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 21 dk
Benzer Şikayet Yaz