Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Sözde Platinum Işık Hızında İnternet

520görüntüleme
İsmail
İsmail 04 Kasım 2020 16:24

Turkcell denilen firma sözde 5g 'ye geçmeye hazırlanıyordu iş ama biz İstanbul'un göbeğinde 1.5 Mgbt hızla dolaşıyoruz. 2018 yılından beri şikayetlerimiz olumsuz sonuçlanıyor bir de üstüne utanmadan 3G'de bağlanın deniyor madem 1.5 Mgbt hız alacağım neden Platinum'a ayrıcalık var diyorsunuz?

Müşteri hizmetlerindeki arkadaş beyefendi İstanbul'un nüfusu arttı, o yüzden diyor ya kardeşim madem baz istasyonun yetersiz neden yeni abone alımı yapıyorsun? Neden reklam yapıp ışık hızında internet diyorsunuz? Siz kurumsal firma değil bildiğiniz mahalle bakkalı gibi çalışıyorsunuz hem hizmet alamıyoruz tamam o zaman kapatın hattımızı diyoruz sözleşmemiz var cezai bedel diyorsunuz pekala alamadığımız hizmetin cezai bedeli olur mu?

Turkcell Logo
Turkcell04 Kasım 2020 16:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

İsmail
İsmail04 Kasım 2020 16:27

Biz neden arayalım sizi günde 5 kere zaten arıyoruz sizi burda herkes görsün sizin gereksiz bir firma olduğunuzu

Turkcell Logo
Turkcell06 Kasım 2020 13:27

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler