12 Temmuz
#12254026

Turkcell Söylenenden Farklı Fazla Faturalandırma!

Resimlerde görüldüğü üzere Turkcell size söylenenin dışında mevcut tarifenizden çok çok fazla faturalandırma yaparak haksız kazanç sağlıyor.


Müşteri temsilcileri ve bayiliklerle görüştüğümde ise bunun normal olduğunu söylüyorlar. İlk abonelikte 54 TL dışında benim ekstra harcamalarım hariç Turkcell tarafında herhangi bir faturalandırma olmayacağını söylemelerine rağmen mevcut durum bu aylardır bu şekilde ödüyorum.

Eyüp Eyüp 766 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Eyüp3 g

    Ben zaten vergilerden bahsetmiyorum o her operatörde mevcut fakat bana tayin edilen tarifeden bağımsız olarak minimum +10 TL civarında fazla faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Bu sebeple taahhüt sürem dolduktan sonra kesinlikle operatörünüzün bir abonesi olmayacağım çevremdekilerinde mevcut durumumu örnek göstererek abone olmamasını sağlayacağım...

  • Turkcell Temsilcisi13 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Telsiz Kullanım Ücreti Telekomünikasyon Hizmeti” için yasal olarak ödemesi zorunlu olan bir tutardır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2019 yılı için 27,86 TL (2018 yılı için bu tutar 22,52TL'dir) olarak belirlenmiştir. Devlete kesilen diğer vergilerin toplamları ise 65 TL Yeni Tesis Vergisi, Telsiz Ruhsat ücreti 27,86 TL olup 12 eşit taksitle faturanıza yansıtılmaktadır. Turkcell bu ücretleri aboneleri adına sene başında toplu öder, ancak abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için bu tutarları aylık olarak tahsil eder. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi12 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler