28 Eylül 2015

Turkcell Sosyal Paketim Olduğu Halde Bakiyem Düşüyor!

7 liralık sosyal paket aldım ama ne zaman m. Facebook.com ya da mobile. Twitter.com adreslerine girsem paket + bakiyeden harcanıyor. Söylenilen her şeyi denedim sonuç yine aynı. Android telefon kullanıyorum.

Arif 54 Okunma

Cevaplar

  • Arif01 Ekim 2015

    Daha sonra 532 yi arayarak yaklaşık 10 dakika sorun hakkında konuştum. Ancak call center daki görevli dahi sorunu anlamasına rağmen çözüm getiremedi. Bence bu sorun bütün akıllı telefonlarda geçerli. Eğer Nokia (n8 vs.) gibi bi telefon kullanıyorum diyor iseniz güzel ama bir akıllı telefona (Windows, android, ıOS) sahip iseniz bu paketi kullanmamanızı öneririm. Aksi takdirde bakiyenizden büyük miktarlarda harcama yapılabilir.

  • Turkcell Temsilcisi28 Eylül 2015

    Müşterimizi 28.09.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön