16 Şubat 2017 #7816180

Turkcell Sorunu, Hiçbir Bildirim Yapmadığı Gibi Beni İcraya Vermiş!

05**** numaralı hattımı iptal ettirdim ve kontrol ettirdiğimde 11 TL borcum olduğunu öğrendim ve 07.02.2017 inde geçmiş bir fatura ile karşılaştım ve ödemesini de yaptım. Bu gün fark ettim ki 022**** numaralı bir numara sürekli beni aramış ve bende geri dönüş yaptım bir bayan telefonu cevapladı kimlik bilgilerimi doğruladıktan sonra bana 600 civarı Turkcell'e borcum olduğunu ve icraya verdiklerini söylediler, kendi kafalarına göre son ödeme tarihini de bugüne ayarlamışlar ödemezsem eğer 250 TL üzeri ek olarak gecikme uygulayacaklarını söylediler. Bende kaç TL üzerinden icraya verdiklerini sordum? Düz hesap 300 TL için icra başlattıklarını söylediler. Gel gelelim 300 faturayı 600 TL olarak ödeyeceğim gibi geciktirirsem eğer toplamda 900 TL. Yakın bir ödeme ile karşılaşacağımı ve Turkcell'in kesinlikle bildirim yapma mecburiyeti olmadığını belirttiler... Acil çözüm istiyorum...

Coşkun 285 Okunma

Cevaplar

  • Coşkun04 Mart 2017

    17.02.2017 tarihinde aradnız beni çalıştığım için ulaşamadınız lakin aynı gün geri dönüş yaptığımda müşteri hizmetlerine 7816180 numaralı talebimi bildirdim lakin müşteri temsilciniz böyle bir talep numarasının olmadığını ve yardımcı olamayacığını söyleyerek bana çok yardmıcı oldu., avukatınıza ödemenin bir kısmını yaptım zaten bu saatten sonra bana neyin yardımını yapacaksınız bilemiyorum lakin sizin kadar aç ve doymak bilmeyen aciz bir operatör ömrümde görmedim...

  • Turkcell Temsilcisi17 Şubat 2017

    Müşterimizi 17.02.2017 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi16 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön